記事公開日:2025.10.22
最終更新日:2025.10.22

ベテランの退職は、突然やってくる。あなたの会社は、その「知」を失っても生き残れますか?

「この加工は、Aさんにしかできない」

「あの機械のクセは、Bさんが一番よく分かっている」

「昔の案件のことは、Cさんに聞けば何でも出てくる」

中小製造業の現場は、多くの場合、こうした「生き字引」のようなベテラン社員の存在によって支えられています。彼らの長年の経験に裏打ちされた知識とスキルは、会社の競争力の源泉であり、何物にも代えがたい財産です。

しかし、その財産が、ある日突然、会社から永遠に失われてしまうリスクについて、あなたは真剣に考えたことがあるでしょうか?

定年退職、突然の病気、あるいはより良い条件を求めた転職…。理由は様々ですが、ベテラン社員が会社を去る日は、必ずやってきます。その時、彼らの頭の中にだけ蓄積されてきた、図面にもマニュアルにも残されていない膨大な「暗黙知」は、一体どうなるのでしょうか。

「Aさんが辞めたら、うちの主力製品が作れなくなるかもしれない」

「Bさんがいなくなったら、あの機械のトラブルに対応できる人間がいない」

もし、あなたが少しでもこんな不安を感じているとしたら、それは事業継続計画(BCP)における、極めて重大な欠陥を放置しているのと同じことです。特定の個人に依存した組織は、非常にもろい。その人の不在が、会社の存続そのものを揺るがしかねないのです。

「見て覚えろ」の時代は終わった。なぜ、技術継承は進まないのか?

「若手に、もっとベテランの技を見て学んでほしい」と、多くの経営者は言います。しかし、現実にはなかなか技術継承が進みません。その背景には、構造的な問題があります。

1. 教える側・教わる側の時間がない

多品種少量生産が主流の現代では、現場は常に目の前の生産に追われています。ベテランは自分の仕事で手一杯で、若手にじっくりと技術を教える時間的余裕がありません。若手もまた、断片的な作業をこなすだけで、体系的に技術を学ぶ機会を得られずにいます。

2. 感覚や勘の言語化が難しい

「刃物の音を聞いて、微妙な違いを感じ取る」「手の感触で、0.01ミリのズレを調整する」といった熟練の技は、言葉で説明するのが非常に困難です。そのため、指導はどうしても「見て覚えろ」「やってみて感じろ」といった、抽象的なものになりがちです。

3. 過去の情報の参照が困難

「10年前に、似たような加工をやったことがあるはずだ。あの時の記録はどこかにないか?」

過去の成功例や失敗例は、技術継承における最高の教科書です。しかし、その記録が紙の日報や、個人の記憶の中にしかない場合、それを探し出して活用することはほぼ不可能です。結果として、若手は同じような失敗を繰り返し、遠回りな成長を強いられることになります。

DXは、最強の「技術継承ツール」である

この深刻な問題を解決する鍵こそが、DX、すなわち「業務のデジタル化・データ化」です。

一見、冷たいデジタルの世界と、温かみのある職人の技は、相容れないもののように思えるかもしれません。しかし、実はDXこそが、ベテランの貴重な「知」を、個人から組織の資産へと転換させる、最も強力なツールなのです。

  • 作業の記録をデータ化する
    誰が、いつ、どの製品を、どの機械で、どれくらいの時間をかけて加工したか。その時、どのような条件設定(回転数、送り速度など)だったか。不良が出た場合、その原因は何だったか。こうした日々の作業記録を、紙ではなくデジタルデータとして蓄積していきます。これらは、成功も失敗も含めた、会社の「技術データベース」そのものです。若手は、このデータを参照することで、ベテランがどのような判断で作業を進めているのかを、客観的に学ぶことができます。
  • 図面と関連情報を紐づける
    図面管理システムを使い、過去の図面、見積書、作業指示書、検査記録などを全て紐づけて管理します。これにより、「この形状の部品を加工する際は、過去にこういうトラブルがあったから、この点に注意すべきだ」といった、図面だけでは分からない「文脈情報」を、組織として共有できます。
  • 動画マニュアルの活用
    言葉で説明しづらい熟練の技は、スマートフォンで撮影し、短い動画マニュアルとして残します。ベテランの手元の動き、機械の操作手順などを映像で記録することで、若手はいつでも、何度でも、その技を見て学ぶことができます。

こうした取り組みは、ベテランの「知」を形式知化し、会社全体で共有・活用するための仕組みづくりです。

「紙管理脱却のための中小製造業データドリブン経営入門セミナー」で紹介される図面管理システム「ARCHAIVE」の事例などは、まさにこの技術継承の課題解決に直結します。図面を探す時間をなくすだけでなく、そこに紐づく過去の知見を誰もが引き出せるようにすること。これこそが、組織を強くし、未来へと技術を繋いでいくための、本質的な取り組みなのです。

ベテランが元気でいてくれるうちに、その頭の中にある「宝」を、会社の誰もが使える「資産」へと変えておく。それは、未来への最大の投資であり、経営者であるあなたにしかできない、重要な仕事です。

【セミナーのご案内】

脱!紙・Excel日報・紙図面!中小製造業が「高収益工場」に変わるデータ活用術

紙管理脱却のための中小製造業データドリブン経営入門セミナー

「あの人が辞めたら、うちの会社は回らない…」そんな不安を、解消しませんか?本セミナーでは、DXを活用してベテランの「暗黙知」を組織の「形式知」へと転換し、スムーズな技術継承を実現する方法を解説します。属人的な経営から脱却し、持続的に成長できる強い組織を作るためのヒントが満載です。

開催日時(オンライン)

  • 2025/11/28 (金) 13:00~15:00
  • 2025/12/02 (火) 13:00~15:00
  • 2025/12/03 (水) 13:00~15:00

詳細・お申込みはこちらから:

https://www.funaisoken.co.jp/seminar/134272

無料経営相談の際はフォームよりお気軽にお問い合わせください。お電話でのお問い合わせは 0120-958-270へ(平日9時45分~17時30分)