記事公開日:2025.01.29
最終更新日:2025.01.29

製造業における基幹システム導入のススメ:成功事例とメリット・課題を徹底解説!

1.はじめに

いつもご愛読いただきありがとうございます。人件費高騰や人手不足、さらにはDX推進の必要性から、製造業における基幹システムの重要性が年々高まっています。
本記事では、基幹システムとは何か、導入・刷新を行う意義や具体的な事例、メリット・課題、そして導入・刷新を実現するための適切な進め方を詳しく解説します。
製造業で働く方、基幹システムの導入・刷新を検討されている経営者の皆様は、ぜひ最後までお読みください。

2.基幹システムとは?


基幹システムとは、企業の根幹となる業務を支援・管理するためのシステムです。受発注管理、在庫管理、生産管理、原価管理、会計管理、人事給与管理など、様々な業務を統合的に管理し、業務の効率化とデータの一元管理を実現します。

3.なぜ基幹システムが必要なのか? 現代製造業の抱える課題と解決策


現代の製造業は、グローバル化、技術革新、顧客ニーズの多様化など、かつてないスピードで変化しています。これらの変化に対応し、持続的な成長を遂げるためには、基幹システムの導入・刷新が不可欠です。

基幹システムは、以下の課題解決に貢献します。

データ管理の複雑化:取引先の増加、製品種類の多様化、在庫管理の厳密化に伴い、データ量が爆発的に増加しています。Excelなど従来のツールでは管理が困難になり、情報共有の遅れやミスが発生しやすくなります。基幹システムは、これらのデータを一元管理し、正確な情報共有を可能にすることで、業務効率化と意思決定の迅速化を支援します。
業務効率化の要請:人手不足や人件費高騰に対応するため、業務効率化は喫緊の課題です。基幹システムは、業務プロセスを自動化し、人材をより付加価値の高い業務に集中させることができます。また、無駄な作業を削減することで、コスト削減にも貢献します。
競争力強化の必要性:グローバル化や技術革新の加速により、企業間の競争は激化しています。基幹システムは、リアルタイムなデータ分析に基づいた迅速な意思決定を支援し、競争優位性を確保するために不可欠です。市場の変化をいち早く捉え、柔軟に対応することで、企業は競争力を強化することができます。
顧客要求への迅速な対応:顧客ニーズの多様化・変化に迅速に対応するため、柔軟性・ agilityの高いシステムが求められます。基幹システムは、顧客情報の一元管理、受発注プロセスの効率化などにより、顧客満足度向上に貢献します。顧客との関係強化は、長期的な安定収益確保に繋がります。

4.基幹システム導入・刷新事例 3 選

4.1事例1:A社(食品メーカー)の業務効率化

業種:食品メーカー
導入前の課題:受注量の増加に伴い、手作業での受注管理、在庫管理、出荷指示などに限界を感じていた。Excelでのデータ管理に限界を感じ、情報共有の遅れやミスが発生していた。
導入システム:クラウド型の基幹システムパッケージ。食品業界特有の機能(賞味期限管理、ロット管理など)を備えたシステムを選定。
導入プロセス:複数ベンダーのシステムを比較検討し、自社の業務フローに合ったシステムを選定。導入期間中はベンダーのサポートを積極的に活用し、スムーズな導入を実現。
導入効果:受注処理にかかる時間を50%削減。在庫管理の精度向上により、欠品による機会損失を年間100万円削減。従業員の残業時間を平均20時間/月削減。従業員満足度が向上し、離職率が低下。
今後の展望:システムの機能を最大限に活用し、さらなる業務効率化を図る。将来的には、顧客データ分析機能を活用した新商品開発やマーケティング施策にも取り組みたい。

4.2事例2:B社(機械加工業)の全社改革

業種:機械加工業
導入前の課題:各部門が個別システムを使用しており、情報共有がスムーズに行われていなかった。データの二重入力、情報伝達の遅れによるミスが発生し、顧客からのクレームに繋がるケースもあった。
導入システム:オンプレミス型の基幹システムパッケージ。カスタマイズにより、自社の業務フローに最適なシステムを構築。
導入プロセス:業務プロセスの抜本的な見直しを実施。全社員を対象としたシステム研修を実施し、システムへの理解を深めた。
導入効果:月400万円分のコストダウン効果。部門間の情報共有がスムーズになり、連携強化による業務効率化を実現。在庫回転率が向上し、倉庫保管費用を削減。顧客対応のスピードが向上し、顧客満足度が向上。
今後の展望:生産管理システムとの連携を強化し、生産効率の向上を図る。データ分析機能を活用し、経営判断の迅速化、精度向上を目指す。

4.3事例3:C社(電子部品メーカー)の事業拡大

業種:電子部品メーカー
導入前の課題:従来の基幹システムが老朽化し、改修・保守に多大なコストがかかっていた。システムの処理速度が遅く、業務効率を阻害していた。グローバルな事業展開に対応できず、海外拠点との情報共有に課題を抱えていた。
導入システム:最新技術を搭載したクラウド型の基幹システム。多言語対応、複数通貨対応など、グローバルな事業展開を支援する機能を備えたシステムを選定。
導入プロセス:段階的な導入方式を採用し、まずは主要部門から導入を開始。運用状況を随時確認し、問題点を改善しながら全社展開を進めた。
導入効果:売上110%増、利益率1%増。システムの処理速度向上により、顧客対応時間を短縮。顧客満足度向上に繋がり、リピート率が向上。海外拠点との情報共有がスムーズになり、グローバルな事業展開を加速。
今後の展望:AI機能を活用した需要予測、在庫最適化など、さらなる機能拡張を検討。モバイル対応を進め、従業員の利便性向上を図る。

5.基幹システム導入・刷新を成功させるための3つのポイント

5.1経営層のコミットメント

基幹システムの導入・刷新は、全社的なプロジェクトです。経営層が率先して導入を推進し、明確なビジョンを提示することで、プロジェクトの成功率を高めることができます。
必要資源の確保、全社的な推進体制の構築も重要です。

5.2段階的な導入

全社一斉導入はリスクが高いため、段階的な導入を検討しましょう。
まずは一部署でパイロット運用を行い、効果検証と課題抽出を行います。
運用状況を随時確認し、問題点を改善しながら、段階的に全社展開を進めることで、スムーズな移行を実現することができます。

5.3従業員の巻き込み

基幹システムは、従業員が日常的に利用するツールです。従業員の理解と協力を得ることが、導入成功の鍵となります。
早期からの情報共有、教育訓練の充実、現場の声の反映など、従業員を積極的に巻き込むことが重要です。
従業員がシステムにスムーズに適応できるよう、サポート体制を整えましょう。

6.まとめ

基幹システムの導入・刷新は、製造業の競争力強化に不可欠な取り組みです。
成功事例で示されたように、適切な計画と実行により、業務効率向上、コスト削減、売上・利益増加など、様々な効果が期待できます。

導入には、初期投資の負担、業務プロセスの変更、データ移行とセキュリティなど、いくつかの課題が伴います。
しかし、段階的なアプローチと全社的な取り組みによって、これらの課題を克服し、確実な成果につなげることが可能です。

まずは自社の現状を把握し、明確な目標を設定することから始めましょう。
導入を検討されている企業様は、ぜひ専門家への相談も検討ください。
御社の状況に合わせた最適な導入方法をご提案させていただきます。

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