記事公開日:2025.02.27
最終更新日:2025.02.27
ERP導入で後悔しない!5つの事前対策とは?

1.なぜ、ERP(基幹システム)導入は難しいのか?
企業の成長を支える基幹システムとして、ERP(Enterprise Resources Planning)は欠かせない存在です。しかし、その導入は決して容易ではありません。
多くの企業がERP導入に挑戦するものの、期待通りの成果を得られないケースも少なくありません。
なぜ、ERP導入はこれほどまでに難しいのでしょうか?
ERP導入が難しい理由として、大きく以下の5つが挙げられます。
(1)準備不足
- 目的の不明確さ: ERP導入の目的が曖昧なままプロジェクトを進めると、システムが業務に合わなくなる可能性があります。
- 計画の甘さ: 導入計画が不十分だと、スケジュール遅延や予算超過、品質低下などを招く恐れがあります。
- 要件定義の不備: 業務要件の洗い出しが不十分だと、必要な機能が不足したり、逆に不要な機能が搭載されたりする可能性があります。
(2)ベンダー選定ミス
- ERPベンダーは数多く存在し、それぞれ得意分野や強みが異なります。自社の業務に最適なベンダーを選定できないと、導入後のトラブルや不満につながる可能性があります。
(3)システムの不適合
- カスタマイズの過剰: 自社の特殊な業務に合わせて過度にカスタマイズすると、開発コストが増大したり、バージョンアップが困難になったりする場合があります。
- 現場の抵抗: ERP導入は、現場の業務プロセスやシステム利用方法を大きく変える可能性があり、現場の理解や協力を得られないと、導入がスムーズに進まなかったり、システムが定着しなかったりする恐れがあります。
(4)人材育成・体制構築の不足
- 教育・研修の不足: 新しいシステムを導入しても、ユーザーが使いこなせなければ意味がありません。導入前に十分な教育・研修を実施し、ユーザーのスキルアップを図る必要があります。
- 運用・保守体制の不備: ERPシステムは、導入後も継続的な運用・保守が必要です。体制が整っていないと、トラブル発生時の対応が遅れたり、システムの安定稼働が損なわれたりする可能性があります。
(5)プロジェクト管理の失敗
- プロジェクトマネジメントの失敗: ERP導入プロジェクトは、多くの関係者が関わる大規模なプロジェクトです。プロジェクトマネジメントが失敗すると、各チーム間の連携がうまくいかなかったり、進捗管理が滞ったりする可能性があります。
- 予算管理の失敗: ERP導入には、多額の費用がかかります。予算管理が失敗すると、予算超過や資金ショートなどを招き、プロジェクトが頓挫する可能性があります。
2.ERP導入で後悔しない!5つの事前対策とは?
前述の通り、ERP導入には多くの難しさを伴います。
しかしながら、その一方で、失敗を回避するためのポイントについてもまた存在します。
以下、代表的な5つのポイントです。
(1)システムの導入目的は明確か?
最もよくある失敗要因が「システムの導入目的が不明確である」ということです。
導入目的が曖昧なままプロジェクトを進めてしまうと、システム選定や要件定義の段階で判断が鈍り、
結果的に要件とシステムがミスマッチを起こしてしまうリスクがあるため、「導入目的の明確化」は最重要事項です。
(2)システム導入を現場担当者へ丸投げしていないか?
システム導入は企業の業務プロセス全体を大きく変革するプロジェクトです。
そのため、全社的な協力体制が不可欠ですが、経営層が全く介入せず、現場任せにしてしまうと、失敗のリスクが高まってしまいます。
「経営層と現場層の一体化」が成功のポイントです。
(3)システム導入のキーマンは決まっているか?
システム導入を成功させるためには、ユーザー企業側にも、プロジェクトを推進するキーマンが必要です。
プロジェクトの責任体制を明確化し、実務担当者だけでなく、経営層やキーマンが積極的に関与することが重要です。
(4)「Fit to Standard」を意識できているか?
システムの導入に際して、極力カスタマイズを排除し、
「Fit to Standard(システムの標準機能に合わせて業務を変える)」を基本コンセプトとして進めていくことで、
新たに導入するシステムが過剰費用・過剰スペックになることを防ぐことができます。
(5)自社の業務や運用ルールの見直し・整理も考えているか?
システムの新規導入(もしくは入れ替え)を契機として、
自社の業務や運用ルールの見直し・整理も併せて実施していくことで、
業務プロセスの簡素化・標準化を実現しやすくなります。
以上5つのチェックポイントをおさえることで、
ERP(基幹システム)導入の成功確度を高めることができます。
是非、参考にしていただければ幸いです。
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