DX CONSULTING COLUMN 工場DXコンサルティングコラム

１．失敗しないシステム導入のために理解すべきベンダー選定の重要性 システム開発やシステムの運用保守を外部の企業に依頼する場合、その依頼先であるベンダーを選定するプロセスは、プロジェクト全体の成功を決定づける非常に重要な要素となります。 IT業界においては、システム構築を行った後にDX（デジタルトランスフォーメーション）へと繋げる動きが増加しており、ベンダー選定は単なるコスト削減や短期的な課題解決に留まらず、自社のIT戦略や将来的なビジネスパートナーシップを決定する上で極めて重要な意味を持ちます。 しかし、システム導入プロジェクトの約70%が期待した成果を出せていないというデータもあるほど大きな課題感が存在します。 その主な原因としては、計画段階での考慮不足、現場ニーズの把握不足、スコープの曖昧さ、要件定義の不明確さによる仕様変更の多発、そしてベンダーとのコミュニケーション不足や「丸投げ」によるプロジェクト管理不足などが挙げられます。 特にベンダー選定においては、「とりあえずDX」といったトップダウンの指示と現場ニーズの乖離、またはコスト重視のみの選定により、品質や保守に問題が生じるケースが少なくありません。 このような失敗を避けるためには、その時の印象や直感、価格の安さだけで安易にベンダーを選択するのではなく、自社に合った最適なベンダーを明確な基準で選定することが不可欠です。 私たちは、システム導入はあくまで「手段」であり、その真の目的は「業務改革」と「経営課題の解決」にあると認識しております。適切なベンダー選定を通じて、この目的を達成するための基盤を築くことが何よりも大切になります。 ２．成功を導くシステム選定のポイント～事前調査と準備～ ベンダー選定を成功させるためには、体系的かつ段階的なプロセスを踏むことが不可欠です。 一般的に、ベンダー選定は以下の三つのフェーズに沿って進められます。 事前調査フェーズ このフェーズでは、システム導入の可能性を秘めたベンダーの情報を幅広く収集し、候補を絞り込みます。 まずは、ベンダー候補調査を行います。候補は何社でも構いませんが、後の選定作業の労力を考慮すると、この段階で10社程度に絞り込めるのが理想的です。 情報収集は、企業のウェブサイトや実績紹介、簡単な問い合わせを通じて行うのが一般的です。大手企業は信頼性が高い一方でコストも高くなりがちなため、中小企業やベンチャー企業も含めて幅広く検討することが有効です。 次に、RFI（情報提供依頼書）の作成・送付を行います。RFIはベンダーに対して基本情報、製品情報、技術情報などの資料提供を依頼するものです。 ベンダーごとに提供してもらう情報が異なると比較が困難になるため、RFIには送付した趣旨や目的を明確にし、企業から必要な情報を正確に提供してもらえるような統一フォーマットを作成することが重要です。回答納期は通常1〜2週間程度を目安とします。   選定準備フェーズ 事前調査の結果に基づき、具体的な提案を募るための準備を進めるフェーズです。 RFIの回答が届いたら、まずはその内容を確認し、自社の趣旨や目的に合わないベンダーを除外します。この段階でベンダー候補を5〜6社程度に絞り込むことが望ましいです。 その後、残ったベンダー候補に対してRFP（提案依頼書）の作成・提出を行います。 RFPは、自社の概要、システム導入の目的、現状の課題、具体的な要望などを詳細に記載し、ベンダーに提案書を依頼する文書です。これにより、ベンダーは自社の実情に合った最適な提案を作成しやすくなり、ユーザー企業とベンダー双方の認識を合わせる重要な役割を果たします。 RFPには、提案を依頼したい範囲、機能要件・非機能要件、テスト・移行・教育要件、プロジェクト体制などを具体的に含めると良いでしょう。 RFPの作成と同じタイミングで、提案内容を比較検討するための評価項目を作成することが重要です。これが「明確なベンダー選定基準」にあたり、特定のベンダーへの肩入れを防ぎ、客観的な比較を可能にします。可能であれば、RFP作成時点で評価項目を策定し、RFPにあらかじめ明記することで、ベンダーからより自社の希望にマッチした提案を引き出すことができます。   評価・選定フェーズ ベンダーからRFPに対する提案書が返却されたら、まずはその内容を隈なく確認します。不明点や疑問点があれば、ベンダーに問い合わせて解消しておくことが重要です。 場合によっては、ベンダー側のPM（プロジェクトマネージャー）候補にプレゼンテーションを実施してもらい、その力量や人となりを見極めることも有効です。直接の質疑応答は、ユーザー企業とベンダー双方の認識のずれをなくす絶好の機会となります。 全てのベンダーの情報が集まったら、事前に作成した評価項目に沿ってベンダーを評価します。この際、抽象的な評価ではなく、各項目を具体的に採点し、数値化することが大切です。最終的に数社程度まで候補を絞り込んだ後、数値に表れないプロジェクトへの意欲やコミュニケーションの取りやすさなども含めて、プロジェクトメンバー間で徹底的に議論を重ねます。必要に応じて追加情報を収集し、自社にとって最も最適なパートナーとなる1社を決定します。 ベンダー選定基準を設定する際には、多角的な視点から評価を行う必要があります。 ここでは、まずベンダー「会社」の観点から重要なポイントを二つご紹介します。   事業継続性、安定性 ベンダーの事業継続性と安定性は、長期的な関係性を求める場合に特に重要になります。万が一、プロジェクト進行中にベンダーが倒産したり、事業を縮小したりするリスクがある場合、プロジェクトが頓挫したり、システム稼働後の運用・保守体制が不安定になったりする可能性があります。そのため、ベンダー選定の際には、まず事業継続性と安定性を必ず選定基準に含めるようにしましょう。   過去実績、能力 ベンダーの能力を確認するためには、過去の実績を参照することが有効です。自社が開発を依頼したいシステムと類似した案件の経験があるか、同じ技術を用いた案件を担当したことがあるかなどを確認します。ベンダーのウェブサイトで情報が不十分と感じる場合は、RFIを活用して過去実績の提供を依頼し、きちんと評価できる体制を整えるべきです。また、コンサルタントとしては、担当するSE体制の資質・能力も総合的に評価することが肝要であると考えています。 ３．システム提案内容を評価する重要ポイント費用と機能とは ベンダー選定において、会社自体の信頼性だけでなく、具体的な「提案内容」を精査することも極めて重要です。 ここでは、提案内容の観点から特に重要な評価ポイントを掘り下げて解説します。 要件の網羅性、実現度 RFPに記載した自社の要件や課題、目的が、ベンダーの提案によってどこまで網羅され、実現可能であるかを細かく確認する必要があります。すべての要件が満たされていることが理想ですが、技術的制約や予算の都合で実現できない要件がある場合は、ベンダーが適切な代替案を提示できるか、またその要件が実現できないことによる影響を事前に調査し評価することが大切です。この段階で実現可能性を正確に把握していないと、プロジェクトが途中で中断するリスクが高まります。   イニシャルコスト、ランニングコスト システム導入にかかる初期費用（イニシャルコスト）と、導入後の運用・保守にかかる費用（ランニングコスト）は、自社の予算内に収まるか、見積もり額が妥当であるかを慎重に吟味する必要があります。コストの安さだけで選定すると、品質の低いシステムが導入され、結果的に高コストになる可能性も考えられます。特に大規模なプロジェクトでは追加要件が発生しがちですので、余裕をもったコスト計画を評価基準に含めることが賢明です。   スケジュールの妥当性 提案されたスケジュールが、自社のビジネスチャンスを逃さない現実的なものであるか、またベンダーが無理なスケジュールで開発を行おうとしていないかを確認することが重要です。納期が遅すぎると機会損失に繋がり、逆に早すぎると品質低下のリスクがあります。自社とベンダー双方のリソースを考慮した、合理的なスケジュールであるかを見極める必要があります。   開発体制と妥当性 ベンダーの開発能力を超えた体制になっていないか、想定される作業量と人員数が適切かを確認することは非常に重要です。プロジェクトマネージャー（PM）の経歴や能力、チーム内外とのコミュニケーション方法、そして下請け企業を含めた全体的な体制なども評価の対象となります。   保守体制と妥当性 システムリリース後の保守体制は、長期的な運用を見据える上で欠かせません。ベンダーが契約獲得のために保守運用コストを低く見積もって提案してくる可能性もあるため、システムリリース後の想定される作業内容とベンダーの想定コストが妥当であるかを正しく評価することが必要です。サポート内容、期間、費用、障害発生時の対応フローなどを詳細に確認しましょう。   アプローチやプロジェクトに対する考え方 今回のプロジェクトの位置づけをベンダーが正しく認識しているかを確認することも、評価基準としては重要です。例えば、DX推進を目的としている場合、ベンダーがその方向性を理解し、協力する姿勢があるかどうかは、プロジェクトの成功に大きく影響します。   プレゼンテーション ベンダーのプレゼンテーションは、プロジェクトに対する意気込みやコミュニケーション能力を表す重要な機会です。資料の見やすさ、説明の簡潔さ、質疑応答のスムーズさなどを評価項目に盛り込み、特にPMの人となりや経験の豊富さなど、書類だけでは分からない人間性を実際に対面して見極めることが大切です。 その他として、契約形態（委任契約か請負契約か）や、開発した設計書などの資産の帰属先といった点も、選定基準に含めるべき重要なポイントになります。 ４．失敗しないための客観的な数値化と総合的判断による選定評価法 ベンダー選定を成功させるためには、感覚的な判断ではなく、明確な根拠に基づいた客観的な評価が重要です。 具体的な評価方法の流れと、選定時の注意点について解説します。 評価方法の流れ 評価ポイントを決める ベンダーからの提案内容やプレゼンテーションを評価するための切り口を定めます。 主に「ベンダーの信頼性」「要件に対する適合性」「プロジェクト体制の妥当性」の三つに分類できます。   評価項目を決める 評価ポイントの内訳となる具体的な評価項目を設定します。例えば、ベンダーの事業継続性・安定性、開発実績・得意な分野、コスト、要件の網羅性・実現度、開発・保守体制、セキュリティ体制、プレゼンテーションの評価などが挙げられます。   評価項目の配点を決める 各評価項目を数値化し、定量的に表現するために配点を振り分けます。シンプルに「○△×」の3段階評価で点数を設定したり、自社が特に重視する評価項目に重み付けをしたりすることで、より自社の優先順位を反映した評価基準を作成できます。各項目の合計が100点になるように調整すると、集計や比較が容易になります。   評価結果を比較する 全てのベンダー候補で評価が集計できたら、結果を比較します。総合点が高いベンダーが最有力候補となりますが、プレゼンテーション時の雰囲気やプロジェクトに対する意欲など、数値には反映されない評価ポイントも含まれる場合があります。プロジェクトメンバー間で協議を重ね、必要に応じて点数調整も行いながら、自社にとって最も相応しいベンダーを選定することが重要です。 ５．まとめ システム導入は、単なるツールの導入ではなく、「業務改革」と「経営課題の解決」を目的とした重要なプロジェクトです。テクノロジーそのものよりも、それを使う人と組織の変革にこそ成功の鍵があります。 本コラムが皆様の効率的で確実なシステム選定の一助となりましたら幸いです。 船井総合研究所では、システム導入前の企画・要件定義から、ベンダー選定、導入後の定着化まで、一気通貫でサポートしております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 以下にシステム選定、ベンダー選定の最新レポートをご紹介しています。ご興味があれば是非ダウンロードいただければと思います。 https://www.funaisoken.co.jp/dl-contents/smart-factory_smart-factory_00000271_S045?media=smart-factory_S045     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．失敗しないシステム導入のために理解すべきベンダー選定の重要性 システム開発やシステムの運用保守を外部の企業に依頼する場合、その依頼先であるベンダーを選定するプロセスは、プロジェクト全体の成功を決定づける非常に重要な要素となります。 IT業界においては、システム構築を行った後にDX（デジタルトランスフォーメーション）へと繋げる動きが増加しており、ベンダー選定は単なるコスト削減や短期的な課題解決に留まらず、自社のIT戦略や将来的なビジネスパートナーシップを決定する上で極めて重要な意味を持ちます。 しかし、システム導入プロジェクトの約70%が期待した成果を出せていないというデータもあるほど大きな課題感が存在します。 その主な原因としては、計画段階での考慮不足、現場ニーズの把握不足、スコープの曖昧さ、要件定義の不明確さによる仕様変更の多発、そしてベンダーとのコミュニケーション不足や「丸投げ」によるプロジェクト管理不足などが挙げられます。 特にベンダー選定においては、「とりあえずDX」といったトップダウンの指示と現場ニーズの乖離、またはコスト重視のみの選定により、品質や保守に問題が生じるケースが少なくありません。 このような失敗を避けるためには、その時の印象や直感、価格の安さだけで安易にベンダーを選択するのではなく、自社に合った最適なベンダーを明確な基準で選定することが不可欠です。 私たちは、システム導入はあくまで「手段」であり、その真の目的は「業務改革」と「経営課題の解決」にあると認識しております。適切なベンダー選定を通じて、この目的を達成するための基盤を築くことが何よりも大切になります。 ２．成功を導くシステム選定のポイント～事前調査と準備～ ベンダー選定を成功させるためには、体系的かつ段階的なプロセスを踏むことが不可欠です。 一般的に、ベンダー選定は以下の三つのフェーズに沿って進められます。 事前調査フェーズ このフェーズでは、システム導入の可能性を秘めたベンダーの情報を幅広く収集し、候補を絞り込みます。 まずは、ベンダー候補調査を行います。候補は何社でも構いませんが、後の選定作業の労力を考慮すると、この段階で10社程度に絞り込めるのが理想的です。 情報収集は、企業のウェブサイトや実績紹介、簡単な問い合わせを通じて行うのが一般的です。大手企業は信頼性が高い一方でコストも高くなりがちなため、中小企業やベンチャー企業も含めて幅広く検討することが有効です。 次に、RFI（情報提供依頼書）の作成・送付を行います。RFIはベンダーに対して基本情報、製品情報、技術情報などの資料提供を依頼するものです。 ベンダーごとに提供してもらう情報が異なると比較が困難になるため、RFIには送付した趣旨や目的を明確にし、企業から必要な情報を正確に提供してもらえるような統一フォーマットを作成することが重要です。回答納期は通常1〜2週間程度を目安とします。   選定準備フェーズ 事前調査の結果に基づき、具体的な提案を募るための準備を進めるフェーズです。 RFIの回答が届いたら、まずはその内容を確認し、自社の趣旨や目的に合わないベンダーを除外します。この段階でベンダー候補を5〜6社程度に絞り込むことが望ましいです。 その後、残ったベンダー候補に対してRFP（提案依頼書）の作成・提出を行います。 RFPは、自社の概要、システム導入の目的、現状の課題、具体的な要望などを詳細に記載し、ベンダーに提案書を依頼する文書です。これにより、ベンダーは自社の実情に合った最適な提案を作成しやすくなり、ユーザー企業とベンダー双方の認識を合わせる重要な役割を果たします。 RFPには、提案を依頼したい範囲、機能要件・非機能要件、テスト・移行・教育要件、プロジェクト体制などを具体的に含めると良いでしょう。 RFPの作成と同じタイミングで、提案内容を比較検討するための評価項目を作成することが重要です。これが「明確なベンダー選定基準」にあたり、特定のベンダーへの肩入れを防ぎ、客観的な比較を可能にします。可能であれば、RFP作成時点で評価項目を策定し、RFPにあらかじめ明記することで、ベンダーからより自社の希望にマッチした提案を引き出すことができます。   評価・選定フェーズ ベンダーからRFPに対する提案書が返却されたら、まずはその内容を隈なく確認します。不明点や疑問点があれば、ベンダーに問い合わせて解消しておくことが重要です。 場合によっては、ベンダー側のPM（プロジェクトマネージャー）候補にプレゼンテーションを実施してもらい、その力量や人となりを見極めることも有効です。直接の質疑応答は、ユーザー企業とベンダー双方の認識のずれをなくす絶好の機会となります。 全てのベンダーの情報が集まったら、事前に作成した評価項目に沿ってベンダーを評価します。この際、抽象的な評価ではなく、各項目を具体的に採点し、数値化することが大切です。最終的に数社程度まで候補を絞り込んだ後、数値に表れないプロジェクトへの意欲やコミュニケーションの取りやすさなども含めて、プロジェクトメンバー間で徹底的に議論を重ねます。必要に応じて追加情報を収集し、自社にとって最も最適なパートナーとなる1社を決定します。 ベンダー選定基準を設定する際には、多角的な視点から評価を行う必要があります。 ここでは、まずベンダー「会社」の観点から重要なポイントを二つご紹介します。   事業継続性、安定性 ベンダーの事業継続性と安定性は、長期的な関係性を求める場合に特に重要になります。万が一、プロジェクト進行中にベンダーが倒産したり、事業を縮小したりするリスクがある場合、プロジェクトが頓挫したり、システム稼働後の運用・保守体制が不安定になったりする可能性があります。そのため、ベンダー選定の際には、まず事業継続性と安定性を必ず選定基準に含めるようにしましょう。   過去実績、能力 ベンダーの能力を確認するためには、過去の実績を参照することが有効です。自社が開発を依頼したいシステムと類似した案件の経験があるか、同じ技術を用いた案件を担当したことがあるかなどを確認します。ベンダーのウェブサイトで情報が不十分と感じる場合は、RFIを活用して過去実績の提供を依頼し、きちんと評価できる体制を整えるべきです。また、コンサルタントとしては、担当するSE体制の資質・能力も総合的に評価することが肝要であると考えています。 ３．システム提案内容を評価する重要ポイント費用と機能とは ベンダー選定において、会社自体の信頼性だけでなく、具体的な「提案内容」を精査することも極めて重要です。 ここでは、提案内容の観点から特に重要な評価ポイントを掘り下げて解説します。 要件の網羅性、実現度 RFPに記載した自社の要件や課題、目的が、ベンダーの提案によってどこまで網羅され、実現可能であるかを細かく確認する必要があります。すべての要件が満たされていることが理想ですが、技術的制約や予算の都合で実現できない要件がある場合は、ベンダーが適切な代替案を提示できるか、またその要件が実現できないことによる影響を事前に調査し評価することが大切です。この段階で実現可能性を正確に把握していないと、プロジェクトが途中で中断するリスクが高まります。   イニシャルコスト、ランニングコスト システム導入にかかる初期費用（イニシャルコスト）と、導入後の運用・保守にかかる費用（ランニングコスト）は、自社の予算内に収まるか、見積もり額が妥当であるかを慎重に吟味する必要があります。コストの安さだけで選定すると、品質の低いシステムが導入され、結果的に高コストになる可能性も考えられます。特に大規模なプロジェクトでは追加要件が発生しがちですので、余裕をもったコスト計画を評価基準に含めることが賢明です。   スケジュールの妥当性 提案されたスケジュールが、自社のビジネスチャンスを逃さない現実的なものであるか、またベンダーが無理なスケジュールで開発を行おうとしていないかを確認することが重要です。納期が遅すぎると機会損失に繋がり、逆に早すぎると品質低下のリスクがあります。自社とベンダー双方のリソースを考慮した、合理的なスケジュールであるかを見極める必要があります。   開発体制と妥当性 ベンダーの開発能力を超えた体制になっていないか、想定される作業量と人員数が適切かを確認することは非常に重要です。プロジェクトマネージャー（PM）の経歴や能力、チーム内外とのコミュニケーション方法、そして下請け企業を含めた全体的な体制なども評価の対象となります。   保守体制と妥当性 システムリリース後の保守体制は、長期的な運用を見据える上で欠かせません。ベンダーが契約獲得のために保守運用コストを低く見積もって提案してくる可能性もあるため、システムリリース後の想定される作業内容とベンダーの想定コストが妥当であるかを正しく評価することが必要です。サポート内容、期間、費用、障害発生時の対応フローなどを詳細に確認しましょう。   アプローチやプロジェクトに対する考え方 今回のプロジェクトの位置づけをベンダーが正しく認識しているかを確認することも、評価基準としては重要です。例えば、DX推進を目的としている場合、ベンダーがその方向性を理解し、協力する姿勢があるかどうかは、プロジェクトの成功に大きく影響します。   プレゼンテーション ベンダーのプレゼンテーションは、プロジェクトに対する意気込みやコミュニケーション能力を表す重要な機会です。資料の見やすさ、説明の簡潔さ、質疑応答のスムーズさなどを評価項目に盛り込み、特にPMの人となりや経験の豊富さなど、書類だけでは分からない人間性を実際に対面して見極めることが大切です。 その他として、契約形態（委任契約か請負契約か）や、開発した設計書などの資産の帰属先といった点も、選定基準に含めるべき重要なポイントになります。 ４．失敗しないための客観的な数値化と総合的判断による選定評価法 ベンダー選定を成功させるためには、感覚的な判断ではなく、明確な根拠に基づいた客観的な評価が重要です。 具体的な評価方法の流れと、選定時の注意点について解説します。 評価方法の流れ 評価ポイントを決める ベンダーからの提案内容やプレゼンテーションを評価するための切り口を定めます。 主に「ベンダーの信頼性」「要件に対する適合性」「プロジェクト体制の妥当性」の三つに分類できます。   評価項目を決める 評価ポイントの内訳となる具体的な評価項目を設定します。例えば、ベンダーの事業継続性・安定性、開発実績・得意な分野、コスト、要件の網羅性・実現度、開発・保守体制、セキュリティ体制、プレゼンテーションの評価などが挙げられます。   評価項目の配点を決める 各評価項目を数値化し、定量的に表現するために配点を振り分けます。シンプルに「○△×」の3段階評価で点数を設定したり、自社が特に重視する評価項目に重み付けをしたりすることで、より自社の優先順位を反映した評価基準を作成できます。各項目の合計が100点になるように調整すると、集計や比較が容易になります。   評価結果を比較する 全てのベンダー候補で評価が集計できたら、結果を比較します。総合点が高いベンダーが最有力候補となりますが、プレゼンテーション時の雰囲気やプロジェクトに対する意欲など、数値には反映されない評価ポイントも含まれる場合があります。プロジェクトメンバー間で協議を重ね、必要に応じて点数調整も行いながら、自社にとって最も相応しいベンダーを選定することが重要です。 ５．まとめ システム導入は、単なるツールの導入ではなく、「業務改革」と「経営課題の解決」を目的とした重要なプロジェクトです。テクノロジーそのものよりも、それを使う人と組織の変革にこそ成功の鍵があります。 本コラムが皆様の効率的で確実なシステム選定の一助となりましたら幸いです。 船井総合研究所では、システム導入前の企画・要件定義から、ベンダー選定、導入後の定着化まで、一気通貫でサポートしております。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 以下にシステム選定、ベンダー選定の最新レポートをご紹介しています。ご興味があれば是非ダウンロードいただければと思います。 https://www.funaisoken.co.jp/dl-contents/smart-factory_smart-factory_00000271_S045?media=smart-factory_S045     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

「システムを導入したのに、思ったように効率化できていない…」そんな悩みをお持ちの担当者様は多いのではないでしょうか？ 多くのリソースを費やしてシステムを導入したにもかかわらず、結局それ以前と同じように多くの手作業が必要で、時間ばかりかかってしまっている状態は、非常にもったいないことです。 システム導入は業務効率化の第一歩に過ぎません。 導入後の運用方法や社内体制によって、効果は大きく変わります。 １．なぜ活用できていないのか。よくある課題と原因 導入したシステムを活用できない場合には、以下のような原因が考えられます。 　機能が多岐にわたり、使いこなすことに時間がかかる 　システムに合った業務フローになっていない （＝システム導入前後で業務フローの見直し・更新ができていない） 　紙文化が根強く、システム利用に抵抗がある このように、システム導入の前に現状の業務フローや課題を十分に可視化・改善しておかなければ、せっかくのシステムも宝の持ち腐れとなってしまいかねません。 ２．解決策に向けた３ステップ いま現在 活用が不十分なシステムを抱えている場合には、原因を特定し、適切な解決策を講じることをおすすめします。 システム本来の力を最大限に引き出して業務効率化を実現するための、具体的な解決策を３つのステップに分けてご紹介します。 ステップ１：現状把握 まずは、なぜシステムを活用できていないのか、原因を突き止めましょう。 システム担当者や実際にシステムを利用する実務担当者にヒアリングを行い、具体的な課題や要望を収集します。 併せて、システム利用状況のデータを分析します。 そうすることでエラーやトラブルの具体的な発生頻度を把握し、定量的な観点から改善策を講じることが出来ます。 また、そのシステムに関連した業務のフローを可視化すると、ボトルネックや無駄な作業、手戻りなどが発生していないかを確認することができます。   ステップ２：課題特定・施策実行 現状把握で明らかになった課題に基づき、具体的な解決策を検討・実行します。 前段で業務フロー図を作成した場合は、それをベースとして理想のフロー図を作成し、その実現に向けた社内調整等を進めましょう。 これまでのやり方を変えるということは、抵抗や反対を受けやすいものです。社内理解を得るためのポイントは、その施策によってどのようなメリットが得られるかを、説得対象とする組織/人の視点で伝えることです。   テップ３：継続的な改善 施策を実行したらそこで終了とせずに振り返りを行うことが重要です。 継続的にモニタリングし、期待通りの効果が得られているかを検証しましょう。 もし成果が不十分であれば、「ステップ１：現状把握」に立ち返り再検討する必要があります。 ３．まとめ システムを導入しただけでは、真の効率化（＝活用できている状態）は実現できません。 システムを最大限に活用するためには、そのシステムを利用するために最適な業務フローを用意し、関係メンバーが操作方法と運用方法をきちんと理解し、システムの活用方法と関連する業務フローを継続的に見直す・必要に応じて改修することが重要です。 しかし、「どこから手を付ければいいのか分からない」「取り組むためのリソース／ノウハウが無い」などの問題が出てくることもあるかと思います。 そのような時には、経験と実績を持つ第三者を交えた改善実行も有効です。少しでもご興味がありましたら、お気軽にご相談ください。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 「システムを導入したのに、思ったように効率化できていない…」そんな悩みをお持ちの担当者様は多いのではないでしょうか？ 多くのリソースを費やしてシステムを導入したにもかかわらず、結局それ以前と同じように多くの手作業が必要で、時間ばかりかかってしまっている状態は、非常にもったいないことです。 システム導入は業務効率化の第一歩に過ぎません。 導入後の運用方法や社内体制によって、効果は大きく変わります。 １．なぜ活用できていないのか。よくある課題と原因 導入したシステムを活用できない場合には、以下のような原因が考えられます。 　機能が多岐にわたり、使いこなすことに時間がかかる 　システムに合った業務フローになっていない （＝システム導入前後で業務フローの見直し・更新ができていない） 　紙文化が根強く、システム利用に抵抗がある このように、システム導入の前に現状の業務フローや課題を十分に可視化・改善しておかなければ、せっかくのシステムも宝の持ち腐れとなってしまいかねません。 ２．解決策に向けた３ステップ いま現在 活用が不十分なシステムを抱えている場合には、原因を特定し、適切な解決策を講じることをおすすめします。 システム本来の力を最大限に引き出して業務効率化を実現するための、具体的な解決策を３つのステップに分けてご紹介します。 ステップ１：現状把握 まずは、なぜシステムを活用できていないのか、原因を突き止めましょう。 システム担当者や実際にシステムを利用する実務担当者にヒアリングを行い、具体的な課題や要望を収集します。 併せて、システム利用状況のデータを分析します。 そうすることでエラーやトラブルの具体的な発生頻度を把握し、定量的な観点から改善策を講じることが出来ます。 また、そのシステムに関連した業務のフローを可視化すると、ボトルネックや無駄な作業、手戻りなどが発生していないかを確認することができます。   ステップ２：課題特定・施策実行 現状把握で明らかになった課題に基づき、具体的な解決策を検討・実行します。 前段で業務フロー図を作成した場合は、それをベースとして理想のフロー図を作成し、その実現に向けた社内調整等を進めましょう。 これまでのやり方を変えるということは、抵抗や反対を受けやすいものです。社内理解を得るためのポイントは、その施策によってどのようなメリットが得られるかを、説得対象とする組織/人の視点で伝えることです。   テップ３：継続的な改善 施策を実行したらそこで終了とせずに振り返りを行うことが重要です。 継続的にモニタリングし、期待通りの効果が得られているかを検証しましょう。 もし成果が不十分であれば、「ステップ１：現状把握」に立ち返り再検討する必要があります。 ３．まとめ システムを導入しただけでは、真の効率化（＝活用できている状態）は実現できません。 システムを最大限に活用するためには、そのシステムを利用するために最適な業務フローを用意し、関係メンバーが操作方法と運用方法をきちんと理解し、システムの活用方法と関連する業務フローを継続的に見直す・必要に応じて改修することが重要です。 しかし、「どこから手を付ければいいのか分からない」「取り組むためのリソース／ノウハウが無い」などの問題が出てくることもあるかと思います。 そのような時には、経験と実績を持つ第三者を交えた改善実行も有効です。少しでもご興味がありましたら、お気軽にご相談ください。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．グランドデザインとは 企業経営における「グランドデザイン」とは、組織が目指すべき将来像を明確にし、その実現に向けた道筋を示す長期的な計画のことです。 グランドデザイン策定の目的は多岐に渡りますが、主に以下のような点が挙げられます。 ●長期的な視点の方向性の確立 ●組織全体が目指すべきビジョンの設計 ●適切な経営資源の最適な配分に向けた計画 目先の課題だけでなく、将来を見据えた戦略的な意思決定を可能にし、全社員が共通の目標に向かって進むことで組織の一体感を高めます。 また、限られた経営資源を重点分野に投入し、無駄を排除することで効率的な活動を促進します。 グランドデザインは、企業の規模や業種、状況によって形式は異なりますが、策定には経営層だけでなく社員一人ひとりの意見を反映させることが重要です。 組織の全員が当事者意識を持ち、目標達成に向けて協力することで、グランドデザインは真価を発揮します。 ２．システム導入のためのグランドデザイン策定の進め方 システム導入を成功させるためには、グランドデザイン策定が不可欠です。 ここでは、具体的な進め方を４つのステップに分けて解説します。 ステップ1. 現状分析 まずは自社の現状を把握することが重要です。現状の業務プロセス、システム環境、ニーズを詳細に分析します。それによりシステム導入の目的や必要な機能を明確化し、最適なシステムの選定を行うことが可能です。   ステップ2. 目標設定 次に、システム導入によって何を実現したいのか、という具体的な目標を設定します。（数値目標、達成基準、経営目標）   ステップ3. 改善施策の策定 現状分析と目標設定を踏まえ、具体的な改善施策を策定します。特に「システム要件定義」、「システム構成」、「導入計画」の3点を意識しましょう。   ステップ4. 改善施策の実行と評価 計画を実行に移し、定期的に進捗状況の確認と評価を行います。これにより施策の停滞を防ぎ、かつ問題点を早期に発見し適切な対策を講じることが可能になります。   グランドデザイン策定は、時間をかけて議論を重ね、組織全体で共有することが重要です。全社員が目指すべき姿を理解し、同じ方向に向かって進むことで、グランドデザインは実現へと近づきます。 ３．グランドデザインにおける現状分析の重要性 先述のとおり、グランドデザイン策定においては目指すべき姿を策定する前に「現状分析」を行い、現状を把握することが不可欠です。 自社の強み・弱み、外部環境、そして内部環境を多角的に分析することで、より効率的で戦略的な施策を策定することが出来ます。 逆に現状分析を怠ると、的外れな計画を立ててしまう可能性があります。現状分析にしっかりと時間をかけることで、目指す未来への道筋がより明確になるでしょう。 さらに、こういった現状分析を第三者視点で客観的に行うために、外部の専門サービスを利用することも有効な手段の一つです。 外部サービスを利用することで、自社内では気付きにくい課題や潜在的なリスクを洗い出すことができ、より深い分析や精度の高い提案を受けることが期待できます。 また、現状分析にかかる時間やコストを削減し、より効率的にグランドデザイン策定を進めることも期待できます。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．グランドデザインとは 企業経営における「グランドデザイン」とは、組織が目指すべき将来像を明確にし、その実現に向けた道筋を示す長期的な計画のことです。 グランドデザイン策定の目的は多岐に渡りますが、主に以下のような点が挙げられます。 ●長期的な視点の方向性の確立 ●組織全体が目指すべきビジョンの設計 ●適切な経営資源の最適な配分に向けた計画 目先の課題だけでなく、将来を見据えた戦略的な意思決定を可能にし、全社員が共通の目標に向かって進むことで組織の一体感を高めます。 また、限られた経営資源を重点分野に投入し、無駄を排除することで効率的な活動を促進します。 グランドデザインは、企業の規模や業種、状況によって形式は異なりますが、策定には経営層だけでなく社員一人ひとりの意見を反映させることが重要です。 組織の全員が当事者意識を持ち、目標達成に向けて協力することで、グランドデザインは真価を発揮します。 ２．システム導入のためのグランドデザイン策定の進め方 システム導入を成功させるためには、グランドデザイン策定が不可欠です。 ここでは、具体的な進め方を４つのステップに分けて解説します。 ステップ1. 現状分析 まずは自社の現状を把握することが重要です。現状の業務プロセス、システム環境、ニーズを詳細に分析します。それによりシステム導入の目的や必要な機能を明確化し、最適なシステムの選定を行うことが可能です。   ステップ2. 目標設定 次に、システム導入によって何を実現したいのか、という具体的な目標を設定します。（数値目標、達成基準、経営目標）   ステップ3. 改善施策の策定 現状分析と目標設定を踏まえ、具体的な改善施策を策定します。特に「システム要件定義」、「システム構成」、「導入計画」の3点を意識しましょう。   ステップ4. 改善施策の実行と評価 計画を実行に移し、定期的に進捗状況の確認と評価を行います。これにより施策の停滞を防ぎ、かつ問題点を早期に発見し適切な対策を講じることが可能になります。   グランドデザイン策定は、時間をかけて議論を重ね、組織全体で共有することが重要です。全社員が目指すべき姿を理解し、同じ方向に向かって進むことで、グランドデザインは実現へと近づきます。 ３．グランドデザインにおける現状分析の重要性 先述のとおり、グランドデザイン策定においては目指すべき姿を策定する前に「現状分析」を行い、現状を把握することが不可欠です。 自社の強み・弱み、外部環境、そして内部環境を多角的に分析することで、より効率的で戦略的な施策を策定することが出来ます。 逆に現状分析を怠ると、的外れな計画を立ててしまう可能性があります。現状分析にしっかりと時間をかけることで、目指す未来への道筋がより明確になるでしょう。 さらに、こういった現状分析を第三者視点で客観的に行うために、外部の専門サービスを利用することも有効な手段の一つです。 外部サービスを利用することで、自社内では気付きにくい課題や潜在的なリスクを洗い出すことができ、より深い分析や精度の高い提案を受けることが期待できます。 また、現状分析にかかる時間やコストを削減し、より効率的にグランドデザイン策定を進めることも期待できます。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．システム構想を描く目的 近年、業務や業態に特化したシステムやクラウドサービスが多岐に渡り、提供されています。 そのようなシステムを業務単位、事業単位で導入し、組み合わせることでDXを実現する事例が多く見られます。 複数システムを組み合わせるメリットとして、システムカスタマイズを回避することでコスト肥大化を防ぎつつ、各システムの標準機能で業務最適化を図ることが挙げられます。 今後、DX手法のひとつとして広く活用されていくことになるでしょう。 複数システムを組み合わせる場合、検討や導入を進めるにあたり重要なポイントがあります。 それは全体像である「システム構想」を描くことです。 全体像を描くことで「本来の目的に沿ったシステム導入」「最適な業務システムや補助ツールの選定」「明確な全体コストシミュレーション」を進めることが可能となります。 今回は「システム構想」の描き方のポイントについて解説いたします。 ２．複数システム導入の失敗例 複数システムの導入では、部分的な導入を先行して進めた結果、他システムとの連携が難しくなってしまったり、全体最適ではなく部分最適となり、結果的に他部門の工数が増加してしまったりと思うような結果につながらない可能性があります。 導入失敗例としては下記のようなケースがあります。 ■目的からの逸脱 部分導入を進めた結果、マスタデータ管理が部署毎になり、当初の目的であった「データ一元管理」が実現できなかった。 ■コスト肥大化 導入後に業務システム機能に不足があることがわかり、不足機能を補完するツールの追加導入コストが発生してしまった。 ■工数増大 導入後に連携が必要なデータ項目の不足が判明し、データ連携のためのExcel加工や手作業が発生してしまった。 このようなケースに陥らないためにも、「システム構想」を描き、目的やシステム、コストシミュレーションを明確化する必要があります。 ３．システム構想を描く４つのポイント システム構想を描くためには4つのポイントを抑えることが重要となります。 全体像イメージ可視化 目的を逸脱せずに選定や導入を推進するため、目的に準じたシステム構成を図式化します。 どのようなシステムが必要か、「販売管理システム」といったカテゴリー名で記載し、全体イメージを捉えます。   必要システム機能の把握 各部門の業務棚卸や課題抽出から必要となるシステム機能を割り出します。 各業務の詳細を理解し、システム機能に落とし込んでいくことで最適なシステム選定を進めることに繋ぐことができます。   システム連携把握 複数システムの組み合わせになるため、各システムの連携情報の把握も重要となります。 API連携機能やCSV、TXT入出力機能、データ項目等の詳細を確認します。   全体像イメージの具体化 ②の検討システム名や機能情報、③のシステム連携情報を①の全体像イメージに反映し、具体的なシステム全体像であるシステム構想を描きます。   上記のポイントを踏まえて「システム構想」を描くことで、「予算コスト」で「自社にとって必要なシステム」を「最適な形でデータ連携」させることができ、「DXの目的」を実現するうえで全体最適な答えを導くことにつながるでしょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．システム構想を描く目的 近年、業務や業態に特化したシステムやクラウドサービスが多岐に渡り、提供されています。 そのようなシステムを業務単位、事業単位で導入し、組み合わせることでDXを実現する事例が多く見られます。 複数システムを組み合わせるメリットとして、システムカスタマイズを回避することでコスト肥大化を防ぎつつ、各システムの標準機能で業務最適化を図ることが挙げられます。 今後、DX手法のひとつとして広く活用されていくことになるでしょう。 複数システムを組み合わせる場合、検討や導入を進めるにあたり重要なポイントがあります。 それは全体像である「システム構想」を描くことです。 全体像を描くことで「本来の目的に沿ったシステム導入」「最適な業務システムや補助ツールの選定」「明確な全体コストシミュレーション」を進めることが可能となります。 今回は「システム構想」の描き方のポイントについて解説いたします。 ２．複数システム導入の失敗例 複数システムの導入では、部分的な導入を先行して進めた結果、他システムとの連携が難しくなってしまったり、全体最適ではなく部分最適となり、結果的に他部門の工数が増加してしまったりと思うような結果につながらない可能性があります。 導入失敗例としては下記のようなケースがあります。 ■目的からの逸脱 部分導入を進めた結果、マスタデータ管理が部署毎になり、当初の目的であった「データ一元管理」が実現できなかった。 ■コスト肥大化 導入後に業務システム機能に不足があることがわかり、不足機能を補完するツールの追加導入コストが発生してしまった。 ■工数増大 導入後に連携が必要なデータ項目の不足が判明し、データ連携のためのExcel加工や手作業が発生してしまった。 このようなケースに陥らないためにも、「システム構想」を描き、目的やシステム、コストシミュレーションを明確化する必要があります。 ３．システム構想を描く４つのポイント システム構想を描くためには4つのポイントを抑えることが重要となります。 全体像イメージ可視化 目的を逸脱せずに選定や導入を推進するため、目的に準じたシステム構成を図式化します。 どのようなシステムが必要か、「販売管理システム」といったカテゴリー名で記載し、全体イメージを捉えます。   必要システム機能の把握 各部門の業務棚卸や課題抽出から必要となるシステム機能を割り出します。 各業務の詳細を理解し、システム機能に落とし込んでいくことで最適なシステム選定を進めることに繋ぐことができます。   システム連携把握 複数システムの組み合わせになるため、各システムの連携情報の把握も重要となります。 API連携機能やCSV、TXT入出力機能、データ項目等の詳細を確認します。   全体像イメージの具体化 ②の検討システム名や機能情報、③のシステム連携情報を①の全体像イメージに反映し、具体的なシステム全体像であるシステム構想を描きます。   上記のポイントを踏まえて「システム構想」を描くことで、「予算コスト」で「自社にとって必要なシステム」を「最適な形でデータ連携」させることができ、「DXの目的」を実現するうえで全体最適な答えを導くことにつながるでしょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．システム統合を進める目的とは？ 経営統合の鍵を握る重要性 企業の合併やグループ企業の再編などにおいて、避けては通れない課題が情報システムの統合です。 システム統合がうまくいかない場合、経営面だけでなくESGの観点でも大きな影響が懸念されます。 そのため、スムーズなシステム統合の実現は経営統合の成否において重要な要素となります。 また、システム統合を実施する目的のひとつに業務効率化・生産性向上があります。 システム統合を行うことで、複数のシステムを一元管理し情報の一貫性を確保することが可能になり、業務プロセスの省力化やエラーの軽減を図ることができます。 これにより従業員の負担軽減や手間の削減、迅速な意思決定が可能となります。 このコラムでは、システム統合の３つの主な方法と２つの「成功の鍵」について解説します。 ２．システム統合の３つの方法と特徴 システム統合には３つの方法があります。経営戦略や目的に応じて最適な手法を選択できるよう、それぞれの特徴を理解しましょう。 新規システムの構築 　統合前のシステムを廃止し、新たなシステムを設計・開発します。 　柔軟な対応が可能ですが、時間とコストを要し、リスクも存在します。   既存システムへの内包 　既存のシステムを存続させ、統合に合わせて機能やデータを移行します。 　必要となる準備期間が短くエラーリスクが低い一方で、業務手順の変更やデータ移行の際に問題が生じる可能性があります。   双方のシステムを残しながら統合 　既存システムを存続させ、データ連携を行います。 　業務への影響は限定的ですが、システム構造の複雑さや拡張性の制限、データ連携の不具合等が発生するリスクがあります。 　過渡期や複数システムの共存時に利用されます。 これらの方法は、システム統合の途中において予定されている期間やコスト、リスクといった要素に応じて選択していくことが重要です。 ３．現状の可視化と課題抽出の重要性 システム統合を成功させるためには、統合方法の検討とそのメリット・デメリットの理解だけでなく、以下のポイントにも注力する必要があります。 現状の可視化を行うこと 　現行の業務フローを明確に把握し、統合前の課題点や問題点を特定する必要があります。 　これを怠ると統合後に業務に混乱を招いたり、期待した成果を得られなかったりすることがあります。 統合後の「あるべき姿」を明確にすること 　ビジョンを具体化し業務プロセスの標準化を図ることで、統合後の業務効率を向上させることができます。 　統合プロジェクトでは、システム間のデータの統一やプロセスの再設計も検討することが重要です。 さらに、統合計画の策定とリソースの適切な管理も欠かせません。統合計画は多くのステップとリソースを必要とし、実施期間やエラー対応のためのパラレル稼働期間を考慮する必要があります。過不足のないスケジュールとリソースを用意することは、プロジェクトの進行や品質管理において非常に重要な要素です。 ４．統合計画とリソース管理の重要性 システム統合は、企業の成長戦略や競争力向上において重要な要素です。 失敗を未然に防ぐためには、統合方法の選択と計画立案の段階から入念な準備を行いましょう。 成功への鍵となるのは、正しい手法と戦略的なアプローチです。 経営統合の成果を最大限に引き出すためには、適切な計画立案と実施が欠かせません。 システム統合は、業務フローの改善やシステム機能の統合によって効率化を実現する機会でもあります。 このため、統合方法の検討、現状の可視化、統合後のビジョンの明確化、計画立案とリソースの適切な管理に注力することが必要です。 また統合プロジェクトにおいて正確な情報と的確な判断を持ち、柔軟に対応する姿勢が必要です。 統合の目標達成に向けて正しい手法で着実に進めば、企業の競争力向上や成長戦略の成功に大きく貢献することができるでしょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．システム統合を進める目的とは？ 経営統合の鍵を握る重要性 企業の合併やグループ企業の再編などにおいて、避けては通れない課題が情報システムの統合です。 システム統合がうまくいかない場合、経営面だけでなくESGの観点でも大きな影響が懸念されます。 そのため、スムーズなシステム統合の実現は経営統合の成否において重要な要素となります。 また、システム統合を実施する目的のひとつに業務効率化・生産性向上があります。 システム統合を行うことで、複数のシステムを一元管理し情報の一貫性を確保することが可能になり、業務プロセスの省力化やエラーの軽減を図ることができます。 これにより従業員の負担軽減や手間の削減、迅速な意思決定が可能となります。 このコラムでは、システム統合の３つの主な方法と２つの「成功の鍵」について解説します。 ２．システム統合の３つの方法と特徴 システム統合には３つの方法があります。経営戦略や目的に応じて最適な手法を選択できるよう、それぞれの特徴を理解しましょう。 新規システムの構築 　統合前のシステムを廃止し、新たなシステムを設計・開発します。 　柔軟な対応が可能ですが、時間とコストを要し、リスクも存在します。   既存システムへの内包 　既存のシステムを存続させ、統合に合わせて機能やデータを移行します。 　必要となる準備期間が短くエラーリスクが低い一方で、業務手順の変更やデータ移行の際に問題が生じる可能性があります。   双方のシステムを残しながら統合 　既存システムを存続させ、データ連携を行います。 　業務への影響は限定的ですが、システム構造の複雑さや拡張性の制限、データ連携の不具合等が発生するリスクがあります。 　過渡期や複数システムの共存時に利用されます。 これらの方法は、システム統合の途中において予定されている期間やコスト、リスクといった要素に応じて選択していくことが重要です。 ３．現状の可視化と課題抽出の重要性 システム統合を成功させるためには、統合方法の検討とそのメリット・デメリットの理解だけでなく、以下のポイントにも注力する必要があります。 現状の可視化を行うこと 　現行の業務フローを明確に把握し、統合前の課題点や問題点を特定する必要があります。 　これを怠ると統合後に業務に混乱を招いたり、期待した成果を得られなかったりすることがあります。 統合後の「あるべき姿」を明確にすること 　ビジョンを具体化し業務プロセスの標準化を図ることで、統合後の業務効率を向上させることができます。 　統合プロジェクトでは、システム間のデータの統一やプロセスの再設計も検討することが重要です。 さらに、統合計画の策定とリソースの適切な管理も欠かせません。統合計画は多くのステップとリソースを必要とし、実施期間やエラー対応のためのパラレル稼働期間を考慮する必要があります。過不足のないスケジュールとリソースを用意することは、プロジェクトの進行や品質管理において非常に重要な要素です。 ４．統合計画とリソース管理の重要性 システム統合は、企業の成長戦略や競争力向上において重要な要素です。 失敗を未然に防ぐためには、統合方法の選択と計画立案の段階から入念な準備を行いましょう。 成功への鍵となるのは、正しい手法と戦略的なアプローチです。 経営統合の成果を最大限に引き出すためには、適切な計画立案と実施が欠かせません。 システム統合は、業務フローの改善やシステム機能の統合によって効率化を実現する機会でもあります。 このため、統合方法の検討、現状の可視化、統合後のビジョンの明確化、計画立案とリソースの適切な管理に注力することが必要です。 また統合プロジェクトにおいて正確な情報と的確な判断を持ち、柔軟に対応する姿勢が必要です。 統合の目標達成に向けて正しい手法で着実に進めば、企業の競争力向上や成長戦略の成功に大きく貢献することができるでしょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．まずは「As-Is」の深掘りから 「As-Is（現状）」の業務フローを使って「To-Be（あるべき姿）」の新業務フローを構築するためには何からどう着手すればよいでしょうか。 漠然と「As-Is」の業務フローを眺めていても”はじめの一歩”は踏み出せません。 まずはその「As-Is」の業務フローの各工程を、次のような視点で確認していきます。 何番目の工程か　 誰が行っているか　 何をみて何をしているのか 他のシステム連携があるか　 品質基準は（間違えるとどうなるか） 注意事項は何か　 作業タイミングはいつか 作業量はどのくらいか イレギュラーの発生はどのくらいか その作業にどんな知識が必要か 手順書は存在しているか（更新もされているか） こんなに確認するのは大変だ！と思われるかも知れませんが、 実際に作業に携わっている方からお話を伺うと、概ねこのような内容で説明していただけます。 不足情報を補てんするスタイルで把握していくと良いでしょう。 ２．必要プロセスを見極める判断基準とは 「As-Is」の業務フローの確認を進めながら、”これは本当に必要か？” の観点をもってください。 例えば、先ほどの「⑤品質基準は（間違えるとどうなるか）」で、間違えても問題がない作業であれば、その工程は不必要です。 「⑨イレギュラーの発生はどのくらいか」で、発生頻度が低ければ、その部分のシステム対応は過剰要件です。 「⑩その作業にどんな知識が必要か」で、何の知識も必要としない作業であれば、その作業はヒトが行う必要がありません。 不要となる工程にバツ印を付けていきましょう。残った工程が「To-Be」の新業務フローの鍵を握っています。 【3M】ムリ・ムラ・ムダ を、1つずつ洗い出していくことで、新業務フローの素案が浮き彫りになってゆきます。 ３．不要工程の再確認とリスク対策 ここまで来たら、バツ印を付けた工程を再度確認しましょう。 やっぱり必要と判断した場合は、他の工程との繋がりを辿りながら工程を追加、不必要と判断した場合は、無くすことによってどんなリスクが生じるかを確認します。 次に、不要となった工程を一旦省いた状態でフロー全体を俯瞰してみましょう。 ここから「To-Be」として代替可能な工程を探していきます。 【4M】Material “原材料”・Machine “機器”・Man “人”・Method “手法” の観点から検討することをおすすめします。 特に「Method “手法”」として、汎用的なシステムを代替案とすることで業務改善効果が出易くなります。 また、システム活用により「Man “人”」のコストやレベルを調整することも効果アップに繋がり易くなります。 更に「Machine “機器”」や「Material “原材料”」は即効性のある効果を見出し易くなります。 ４．新業務フローの完成に向けて 代替案が出揃ったら、業務フローの「システム」を可能な限り前方に寄せてみましょう。 複数の工程を包括管理可能なシステムへ代替出来れば、更に「To-Be」効果は大きなものになるでしょう。 この時点で新業務フロー案となり「As-Is」と「To-Be」の費用対効果の検証が可能となります。 工程の必要性確認の際にリスクとしてあげた内容や、業務フローの切替え時の一時的な費用も忘れずに考慮してください。 ここで作り上げた「As-Is」と「To-Be」のドキュメントが経営判断の材料となり、社内で合意が得られれば「新業務フロー」が完成したことになります。 まずは小さな範囲の業務改善から着手し、この手法を体得して、どんどん業務改善を行っていきましょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．まずは「As-Is」の深掘りから 「As-Is（現状）」の業務フローを使って「To-Be（あるべき姿）」の新業務フローを構築するためには何からどう着手すればよいでしょうか。 漠然と「As-Is」の業務フローを眺めていても”はじめの一歩”は踏み出せません。 まずはその「As-Is」の業務フローの各工程を、次のような視点で確認していきます。 何番目の工程か　 誰が行っているか　 何をみて何をしているのか 他のシステム連携があるか　 品質基準は（間違えるとどうなるか） 注意事項は何か　 作業タイミングはいつか 作業量はどのくらいか イレギュラーの発生はどのくらいか その作業にどんな知識が必要か 手順書は存在しているか（更新もされているか） こんなに確認するのは大変だ！と思われるかも知れませんが、 実際に作業に携わっている方からお話を伺うと、概ねこのような内容で説明していただけます。 不足情報を補てんするスタイルで把握していくと良いでしょう。 ２．必要プロセスを見極める判断基準とは 「As-Is」の業務フローの確認を進めながら、”これは本当に必要か？” の観点をもってください。 例えば、先ほどの「⑤品質基準は（間違えるとどうなるか）」で、間違えても問題がない作業であれば、その工程は不必要です。 「⑨イレギュラーの発生はどのくらいか」で、発生頻度が低ければ、その部分のシステム対応は過剰要件です。 「⑩その作業にどんな知識が必要か」で、何の知識も必要としない作業であれば、その作業はヒトが行う必要がありません。 不要となる工程にバツ印を付けていきましょう。残った工程が「To-Be」の新業務フローの鍵を握っています。 【3M】ムリ・ムラ・ムダ を、1つずつ洗い出していくことで、新業務フローの素案が浮き彫りになってゆきます。 ３．不要工程の再確認とリスク対策 ここまで来たら、バツ印を付けた工程を再度確認しましょう。 やっぱり必要と判断した場合は、他の工程との繋がりを辿りながら工程を追加、不必要と判断した場合は、無くすことによってどんなリスクが生じるかを確認します。 次に、不要となった工程を一旦省いた状態でフロー全体を俯瞰してみましょう。 ここから「To-Be」として代替可能な工程を探していきます。 【4M】Material “原材料”・Machine “機器”・Man “人”・Method “手法” の観点から検討することをおすすめします。 特に「Method “手法”」として、汎用的なシステムを代替案とすることで業務改善効果が出易くなります。 また、システム活用により「Man “人”」のコストやレベルを調整することも効果アップに繋がり易くなります。 更に「Machine “機器”」や「Material “原材料”」は即効性のある効果を見出し易くなります。 ４．新業務フローの完成に向けて 代替案が出揃ったら、業務フローの「システム」を可能な限り前方に寄せてみましょう。 複数の工程を包括管理可能なシステムへ代替出来れば、更に「To-Be」効果は大きなものになるでしょう。 この時点で新業務フロー案となり「As-Is」と「To-Be」の費用対効果の検証が可能となります。 工程の必要性確認の際にリスクとしてあげた内容や、業務フローの切替え時の一時的な費用も忘れずに考慮してください。 ここで作り上げた「As-Is」と「To-Be」のドキュメントが経営判断の材料となり、社内で合意が得られれば「新業務フロー」が完成したことになります。 まずは小さな範囲の業務改善から着手し、この手法を体得して、どんどん業務改善を行っていきましょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

ITグランドデザインとは、企業が抱える課題を解決し、目指す姿を実現するために、どのようなシステムを構築すべきか、その全体像を設計することです。 個別のシステム機能だけを考えるのではなく、企業のビジョンや目標と照らし合わせ、長期的な視点でシステム全体の役割を定義することが重要になります。 これまでのシステム導入では、特定の業務や部署に特化したシステムを個別最適に進めた結果、全体最適が実現できないケースが多く見られました。 たとえば、部署ごとにマスタデータが分散してしまい、当初目指したデータ一元管理が実現できなかったり、導入後に機能不足が判明して追加のツール導入でコストが肥大化したり、システム間の連携がうまくいかず手作業が増えて工数が増大したりといった失敗が起こり得ます。 DX（デジタルトランスフォーメーション）を本格的に推進し、企業全体を変革するためには、システムが部分最適化している状態を見直し、システム全体の構想を策定することが不可欠です。 業務改善や企業の変革につなげるためには、システム導入自体を目的とするのではなく、ITグランドデザインを描き、目的や全体最適なシステム構成を導入の前段階で決定しておくことが成功の鍵となります。 １．ITグランドデザインが必要なパターンとは ITグランドデザインの策定には、いくつかの重要な要素があります。 まず、自社の事業戦略とITシステムの方向性を一致させることです。 ITは企業のビジネスを支える基盤であるため、経営戦略を踏まえて投資の方向性を明確にし、企業戦略に合わせたシステムの活用方法を見極めることがポイントになります。 これまで弊社にご相談いただいた企業様でいえば、ITグランドデザイン策定が必要になるケースは大きく分けて３つのパターンに分類できます。 パターン➀：継続＆安定的なシステム利活用に向けた刷新 これまで利用しているメインの基幹システムの保守やサービスの更新が近づいており、そのタイミングでシステムの見直しを図るケースです。また、社内に在籍するシステム担当者の高齢化に伴い必要リソースの確保が困難になり、安定的なシステム利用が難しくなるためにITグランドデザインの策定を検討されるケースも近年増えています。 パターン②：事業戦略と連動したシステムの全体最適化 自社の事業戦略の策定に際して、事業としてのデータ活用の強化や生産性向上、組織的な配置の変更、新規事業参入などによる新たな事業戦略を描く中で、現状のシステムを見直し、全体最適なシステム構成を検討するパターンです。上流となる会社方針が起点となるため、これまで部分最適に導入していたシステムが本当に適切かどうかを今一度見直します。 パターン③：現場業務の生産性UPに向けたシステムの導入 ➀と②とは異なり、現状の現場業務が「紙」「アナログ」の運用により業務負荷がかかってしまい、その解消のためのシステム導入を検討するケースです。単にシステムの導入ではなく業務プロセスの観点から見直しを図り、将来の拡張性を見定めた方針を設計することが求められます。 このように、自社の課題や事業戦略などの状況によって、システムそのものの見直しから課題解決まで、ITグランドデザインの必要性も多岐に渡ります。 一度 俯瞰したうえで全体最適な視点から現在のITシステムの課題を洗い出し、ITシステムの方向性を踏まえてその将来像や目標を描いていきます。 これにより、目指すべき姿を企業全体で共有し、課題解決を行うべき業務領域や業務システムを定めることができます。 ２．ITグランドデザインを描くための４つのステップ DX推進のためにITグランドデザインを描く際の４つのポイントをご紹介します。 まず一つ目は、「全体像の可視化」です。目的から逸脱しないシステム選定や導入を進めるために、目的に合ったシステム構成を図式化します。 どのようなシステムが必要か、「販売管理システム」といったカテゴリー名で記載し、全体のイメージを把握することが重要です。 システム構成図を用いることで、システムの全体像や要素間の関係性を視覚的に捉えることができます。 二つ目は、「必要機能の把握」です。各部門の業務を棚卸して課題を抽出するプロセスを通じて、必要となるシステム機能を具体的に洗い出します。 各業務の詳細を理解し、それをシステム機能に落とし込むことで、自社にとって最適なシステムを選定するための判断材料とすることができます。 三つ目は、「システム連携の把握」です。複数のシステムを組み合わせて全体を構築する場合、システム間の連携情報の把握は非常に重要になります。 API連携機能、CSV/テキスト入出力機能、必要なデータ項目など、詳細を確認することで、スムーズなデータ連携を実施するための要件を明確にします。 四つ目は、「全体像の具体化」です。ステップ②で把握した必要なシステム名や機能情報と、ステップ③で確認したシステム連携情報を、ステップ①で作成した全体像イメージに反映させます。 これにより、より現状のシステム状況を踏まえたITグランドデザインを描き出すことが可能となります。 これらのステップを踏むことで、全体最適なITグランドデザインを策定し、DXの実現に近づくことができます。 ３．ITグランドデザイン策定における課題と成功のポイント ITグランドデザインやITグランドデザインの策定を進める上で、いくつかの課題に直面することがあります。 たとえば、ITのトレンドや技術は日々進化しているために最新のシステム・IT情報を入手することが難しいという点や、現行業務の分析（As-Is）や理想とする将来像（To-Be）を描ける人材・リソースが社内にないため業務分析が進められないという点、IT投資の費用対効果をどのように分析すれば良いか分からない、などの課題が挙げられます。 また、構想策定のインプット（前提情報）となる資料が整備されていなかったり、経営層と現場の視点が異なったり、システムありきの検討になりがちになったり、という落とし穴も考えられます。 このような課題を乗り越えるためには、ケースや目的に応じて外部の専門ベンダーやコンサルタントの活用も視野に入れるとよいでしょう。 また、システムを検討する以前に、改めて自社の業務分析を行うことも現場目線での課題の明確化に対して有効です。 最終的には現場への協力も必要となるため、経営層や現場のユーザーなど、関係者を巻き込みDXの目的達成に向けて、合意形成を図りながら、構想をまとめていくことが重要となります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 ITグランドデザインとは、企業が抱える課題を解決し、目指す姿を実現するために、どのようなシステムを構築すべきか、その全体像を設計することです。 個別のシステム機能だけを考えるのではなく、企業のビジョンや目標と照らし合わせ、長期的な視点でシステム全体の役割を定義することが重要になります。 これまでのシステム導入では、特定の業務や部署に特化したシステムを個別最適に進めた結果、全体最適が実現できないケースが多く見られました。 たとえば、部署ごとにマスタデータが分散してしまい、当初目指したデータ一元管理が実現できなかったり、導入後に機能不足が判明して追加のツール導入でコストが肥大化したり、システム間の連携がうまくいかず手作業が増えて工数が増大したりといった失敗が起こり得ます。 DX（デジタルトランスフォーメーション）を本格的に推進し、企業全体を変革するためには、システムが部分最適化している状態を見直し、システム全体の構想を策定することが不可欠です。 業務改善や企業の変革につなげるためには、システム導入自体を目的とするのではなく、ITグランドデザインを描き、目的や全体最適なシステム構成を導入の前段階で決定しておくことが成功の鍵となります。 １．ITグランドデザインが必要なパターンとは ITグランドデザインの策定には、いくつかの重要な要素があります。 まず、自社の事業戦略とITシステムの方向性を一致させることです。 ITは企業のビジネスを支える基盤であるため、経営戦略を踏まえて投資の方向性を明確にし、企業戦略に合わせたシステムの活用方法を見極めることがポイントになります。 これまで弊社にご相談いただいた企業様でいえば、ITグランドデザイン策定が必要になるケースは大きく分けて３つのパターンに分類できます。 パターン➀：継続＆安定的なシステム利活用に向けた刷新 これまで利用しているメインの基幹システムの保守やサービスの更新が近づいており、そのタイミングでシステムの見直しを図るケースです。また、社内に在籍するシステム担当者の高齢化に伴い必要リソースの確保が困難になり、安定的なシステム利用が難しくなるためにITグランドデザインの策定を検討されるケースも近年増えています。 パターン②：事業戦略と連動したシステムの全体最適化 自社の事業戦略の策定に際して、事業としてのデータ活用の強化や生産性向上、組織的な配置の変更、新規事業参入などによる新たな事業戦略を描く中で、現状のシステムを見直し、全体最適なシステム構成を検討するパターンです。上流となる会社方針が起点となるため、これまで部分最適に導入していたシステムが本当に適切かどうかを今一度見直します。 パターン③：現場業務の生産性UPに向けたシステムの導入 ➀と②とは異なり、現状の現場業務が「紙」「アナログ」の運用により業務負荷がかかってしまい、その解消のためのシステム導入を検討するケースです。単にシステムの導入ではなく業務プロセスの観点から見直しを図り、将来の拡張性を見定めた方針を設計することが求められます。 このように、自社の課題や事業戦略などの状況によって、システムそのものの見直しから課題解決まで、ITグランドデザインの必要性も多岐に渡ります。 一度 俯瞰したうえで全体最適な視点から現在のITシステムの課題を洗い出し、ITシステムの方向性を踏まえてその将来像や目標を描いていきます。 これにより、目指すべき姿を企業全体で共有し、課題解決を行うべき業務領域や業務システムを定めることができます。 ２．ITグランドデザインを描くための４つのステップ DX推進のためにITグランドデザインを描く際の４つのポイントをご紹介します。 まず一つ目は、「全体像の可視化」です。目的から逸脱しないシステム選定や導入を進めるために、目的に合ったシステム構成を図式化します。 どのようなシステムが必要か、「販売管理システム」といったカテゴリー名で記載し、全体のイメージを把握することが重要です。 システム構成図を用いることで、システムの全体像や要素間の関係性を視覚的に捉えることができます。 二つ目は、「必要機能の把握」です。各部門の業務を棚卸して課題を抽出するプロセスを通じて、必要となるシステム機能を具体的に洗い出します。 各業務の詳細を理解し、それをシステム機能に落とし込むことで、自社にとって最適なシステムを選定するための判断材料とすることができます。 三つ目は、「システム連携の把握」です。複数のシステムを組み合わせて全体を構築する場合、システム間の連携情報の把握は非常に重要になります。 API連携機能、CSV/テキスト入出力機能、必要なデータ項目など、詳細を確認することで、スムーズなデータ連携を実施するための要件を明確にします。 四つ目は、「全体像の具体化」です。ステップ②で把握した必要なシステム名や機能情報と、ステップ③で確認したシステム連携情報を、ステップ①で作成した全体像イメージに反映させます。 これにより、より現状のシステム状況を踏まえたITグランドデザインを描き出すことが可能となります。 これらのステップを踏むことで、全体最適なITグランドデザインを策定し、DXの実現に近づくことができます。 ３．ITグランドデザイン策定における課題と成功のポイント ITグランドデザインやITグランドデザインの策定を進める上で、いくつかの課題に直面することがあります。 たとえば、ITのトレンドや技術は日々進化しているために最新のシステム・IT情報を入手することが難しいという点や、現行業務の分析（As-Is）や理想とする将来像（To-Be）を描ける人材・リソースが社内にないため業務分析が進められないという点、IT投資の費用対効果をどのように分析すれば良いか分からない、などの課題が挙げられます。 また、構想策定のインプット（前提情報）となる資料が整備されていなかったり、経営層と現場の視点が異なったり、システムありきの検討になりがちになったり、という落とし穴も考えられます。 このような課題を乗り越えるためには、ケースや目的に応じて外部の専門ベンダーやコンサルタントの活用も視野に入れるとよいでしょう。 また、システムを検討する以前に、改めて自社の業務分析を行うことも現場目線での課題の明確化に対して有効です。 最終的には現場への協力も必要となるため、経営層や現場のユーザーなど、関係者を巻き込みDXの目的達成に向けて、合意形成を図りながら、構想をまとめていくことが重要となります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

DX推進の波に乗り、多くの企業がシステム導入を積極的に進めていますが、 自社におけるシステム導入の「スタンス」は明確でしょうか？ また各関係者はそのスタンスに対して同じ認識を持てているでしょうか。 システム導入のスタンスに共通理解を持てていない場合、システム選定の段階で足踏みしたり、導入後も考えの違いからシステムを複雑化させてしまいシステムの活用を阻害したり、といった事態を招きかねません。 ここでいうスタンスには、大きく分けると２つのパターンがあります。 　：業務にシステムを合わせる 　：システムを業務に合わせる   それぞれどのようなメリット・デメリットがあり、 これからの時代はどちらがより適切なのでしょうか？ １．「業務にシステムを合わせる」とは 「業務にシステムを合わせる」とは、業務ファーストな考え方とも言えます。 業務をシステムに合わせるメリットは、 システム導入時の混乱や抵抗を最小限に抑えることができるという点です。 既存業務をそのままシステム化するため、比較的スムーズに移行できます。 また、慣れたやり方を大きく変えずに済むことで、従業員のストレスや抵抗感の軽減も期待できます。 自社独特の業務プロセスや、複雑な処理フロー/ルールをもつ企業はこのスタンスをとることが多いと思われます。 しかし、業務を変えずにシステム化するためには、その複雑なフローやルールに合わせて開発を行う必要があり、開発コストの増加や開発期間の長期化（＝システムが使えるようになるまでに時間がかかる）といった問題が発生します。 また、開発内容が複雑化することでベンダーに依存してしまい、継続的に保守費用が発生したり簡単に仕様変更ができなくなってしまったりと、柔軟性に欠ける可能性も懸念されます。 ２．「システムに業務を合わせる」とは 反対に「システムに業務を合わせる」とは、システムの標準機能に合わせて業務を変えることを指します。 そのメリットは、カスタマイズ範囲を最小限にすることによって開発コストを抑えたり、導入期間を短縮したりできるという点です。 標準システムは常に最新バージョンが提供されるため、最新の技術やセキュリティ対策を享受でき、運用・保守の負担も軽減することが可能です。 またバージョンアップによって法令改正へ迅速に対応できる点も重要です。 その反面、システムの標準機能に合わせるためには既存の業務を見直すことが必要となり、変化に対して従業員が不安や抵抗を感じたり、適応できるまでに時間を要する可能性があります。 また、柔軟性に制限があることから、個別のニーズに対応できないことへのストレスも発生するかもしれません。 しかし、「システムに業務を合わせる」とは、システム導入を機に業務のやり方やルールを見直し、自社の成長に向けて最適なやり方へ変化させてゆく良い機会と捉えることもできます。 ３．どちらのスタンスが最適？ 現代の、テクノロジーの進化・グローバル化の進展・顧客ニーズの多様化などからも、企業は変化に対応できるスピードと柔軟性の両方が求められています。 「業務にシステムを合わせる」・「システムを業務に合わせる」、どちらのスタンスにもメリット・デメリットがありますが、スピードと柔軟性の双方を実現するためには、高コストで時間のかかるシステム開発を行うのではなく、標準システムを活用し迅速に変化に対応できる体制を構築すること、すなわち「システムを業務に合わせる」が適しているのではないかと考えられます。 とはいえ、業務に合わせるほうが自社には最適なのだ、という考えもあるでしょう。 そのような場合には、今の業務のやり方やルールを完全にシステム化することを目的とせずに、押さえておきたいポイントや優先度を明確にしておくことで開発の複雑化などを防げることができると思われます。 システム選定やシステム導入をする前に、まずは自社のスタンスを明確にしておきましょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 DX推進の波に乗り、多くの企業がシステム導入を積極的に進めていますが、 自社におけるシステム導入の「スタンス」は明確でしょうか？ また各関係者はそのスタンスに対して同じ認識を持てているでしょうか。 システム導入のスタンスに共通理解を持てていない場合、システム選定の段階で足踏みしたり、導入後も考えの違いからシステムを複雑化させてしまいシステムの活用を阻害したり、といった事態を招きかねません。 ここでいうスタンスには、大きく分けると２つのパターンがあります。 　：業務にシステムを合わせる 　：システムを業務に合わせる   それぞれどのようなメリット・デメリットがあり、 これからの時代はどちらがより適切なのでしょうか？ １．「業務にシステムを合わせる」とは 「業務にシステムを合わせる」とは、業務ファーストな考え方とも言えます。 業務をシステムに合わせるメリットは、 システム導入時の混乱や抵抗を最小限に抑えることができるという点です。 既存業務をそのままシステム化するため、比較的スムーズに移行できます。 また、慣れたやり方を大きく変えずに済むことで、従業員のストレスや抵抗感の軽減も期待できます。 自社独特の業務プロセスや、複雑な処理フロー/ルールをもつ企業はこのスタンスをとることが多いと思われます。 しかし、業務を変えずにシステム化するためには、その複雑なフローやルールに合わせて開発を行う必要があり、開発コストの増加や開発期間の長期化（＝システムが使えるようになるまでに時間がかかる）といった問題が発生します。 また、開発内容が複雑化することでベンダーに依存してしまい、継続的に保守費用が発生したり簡単に仕様変更ができなくなってしまったりと、柔軟性に欠ける可能性も懸念されます。 ２．「システムに業務を合わせる」とは 反対に「システムに業務を合わせる」とは、システムの標準機能に合わせて業務を変えることを指します。 そのメリットは、カスタマイズ範囲を最小限にすることによって開発コストを抑えたり、導入期間を短縮したりできるという点です。 標準システムは常に最新バージョンが提供されるため、最新の技術やセキュリティ対策を享受でき、運用・保守の負担も軽減することが可能です。 またバージョンアップによって法令改正へ迅速に対応できる点も重要です。 その反面、システムの標準機能に合わせるためには既存の業務を見直すことが必要となり、変化に対して従業員が不安や抵抗を感じたり、適応できるまでに時間を要する可能性があります。 また、柔軟性に制限があることから、個別のニーズに対応できないことへのストレスも発生するかもしれません。 しかし、「システムに業務を合わせる」とは、システム導入を機に業務のやり方やルールを見直し、自社の成長に向けて最適なやり方へ変化させてゆく良い機会と捉えることもできます。 ３．どちらのスタンスが最適？ 現代の、テクノロジーの進化・グローバル化の進展・顧客ニーズの多様化などからも、企業は変化に対応できるスピードと柔軟性の両方が求められています。 「業務にシステムを合わせる」・「システムを業務に合わせる」、どちらのスタンスにもメリット・デメリットがありますが、スピードと柔軟性の双方を実現するためには、高コストで時間のかかるシステム開発を行うのではなく、標準システムを活用し迅速に変化に対応できる体制を構築すること、すなわち「システムを業務に合わせる」が適しているのではないかと考えられます。 とはいえ、業務に合わせるほうが自社には最適なのだ、という考えもあるでしょう。 そのような場合には、今の業務のやり方やルールを完全にシステム化することを目的とせずに、押さえておきたいポイントや優先度を明確にしておくことで開発の複雑化などを防げることができると思われます。 システム選定やシステム導入をする前に、まずは自社のスタンスを明確にしておきましょう。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．現状分析～グランドデザイン策定、導入成功のポイントとは 企業の持続的な成長には、事業活動の中核を支える基幹システムの存在が不可欠です。 しかし、長年の利用によりシステムが老朽化すると、業務効率の低下やビジネス環境の変化への対応の遅れといった課題が生じかねません。 本コラムでは、中堅企業の皆様が直面する可能性のあるシステム刷新について、なぜ必要なのかという基本のポイントから、具体的な進め方を通じた重要なポイントを解説いたします。 ２．基幹システムとは？～基幹システム刷新の必要性と目的～ 基幹システムとは、企業の事業活動の中核となる業務プロセスを支えるITシステムの総称です。 具体的には、販売管理、生産管理、在庫管理、会計管理、人事給与管理など、企業が日々の業務を円滑に遂行し、経営目標を達成するために不可欠なシステムが含まれます。 基幹システムが停止してしまうと、企業の事業活動全体が停止してしまう可能性があります。そのため、基幹システムには極めて高い信頼性と安定性が求められるとともに、企業の成長や変化に合わせて柔軟に対応できることが求められます。 【老朽化しているかの確認ポイント】 現在利用している基幹システムが老朽化しているかどうかを判断するための重要な兆候がいくつか存在します。例えば下記のような状況がそれに当たる可能性があります。 システムの処理速度が以前に比べて明らかに遅くなり、従業員の業務効率が低下している システム障害が頻繁に発生し、その度に重要な業務が中断されるような状況が発生している 新しいビジネスモデルや市場の変化に対応するためにシステムの改修を試みても、ブラックボックス化したシステムのために対応が困難である システムを管理していた担当者が高齢化し、社内でシステム管理の人材がおらず対応が難しい状況になっている 運用・保守を依頼しているベンダーへのコストが年々増加し経営を圧迫している 昨今より経済産業省が「2025年の崖」と警鐘しているように、数十年以上にわたって利用している基幹システムが、経営や業務のボトルネックになっている状況があれば、早急なシステム刷新の検討が必要となります。 【基幹システムの目的】 基幹システムは経営判断に必要な情報を統合的に管理することで、データドリブンな経営スタイルや、高度な現状の可視化の可能性を高めます。システム刷新の場合はその影響も大きいものです。そのため、基幹システムに対して自社がどのような目的をもって利活用をするべきか、その目的を改めて確認することも重要です。 ここで強調したいのは、あくまでもシステムは手段であり、目的ではない点に注意をしていく必要があります。 基幹システムを変更するとなった場合には、企業に応じてその目的は様々です。 【業務効率化と生産性向上】 最新のシステムを導入することで、これまで手作業で行っていた煩雑な業務を自動化したり、複雑な承認プロセスを効率化したりすることが可能になります。 これにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになり、企業全体の生産性向上に大きく貢献します。 【デジタルトランスフォーメーション（DX）推進】 デジタル技術を積極的に活用して、企業のビジネスモデルや業務プロセスを根本的に変革し、新たな価値を創造することがDXの主要な目的です。 基幹システム刷新は、データ分析基盤を強化し、AIやIoTなどの多用なデータ連携を容易にし、より高度な意思決定を可能にします。 【企業競争力の強化】 最新のＩＴ技術を搭載した基幹システムは、市場の変化や顧客ニーズの変動に迅速に対応するための高い柔軟性を提供します。 これにより、企業は新しいビジネスチャンスを逃すことなく、競合他社に対して明確な優位性を確立することができます。 【コストの最適化】 一見すると、システム刷新には多額の初期投資が必要となるように思えますが、長期的な視点で見ると、老朽化したシステムの維持・運用にかかる高額なコスト、頻繁なシステム障害による業務停止の損失、非効率な業務プロセスによる無駄な人件費や追加の開発コストなど削減することができます。 【データドリブン経営の実現】 最新の基幹システムは、企業のあらゆる業務から生成されるデータを一元的に管理し、リアルタイムでの分析を可能にします。 これにより、経営層は勘や経験に頼るだけでなく、客観的なデータに基づいて、迅速かつ精度の高い意思決定を行うことができます。 このように、旧来のシステムを見直すタイミングで、本来実現したいこと、解決すべき問題を踏まえた上で、システム刷新を通じたメリットと目的を合致させていくことが必要となります。 市場や消費ニーズ、テクノロジーの進化が目覚ましい中で、中堅・中小企業にとって、自社のビジネスモデルを持続的に成長させていく上で、システムの刷新は重要なメリットをもたらします。 ３．システム刷新、何から始める？現状分析を通じたグランドデザインの策定の進め方 基幹システム刷新を成功させるためには、いきなりシステムの選定や導入に着手するのではなく、まず自社の現状を正確に把握し、「あるべき姿」を描くことが極めて重要です。 この「あるべき姿」を描くプロセスが、システム構成や業務プロセス全体最適化の構想となるグランドデザインの策定です。 業務プロセスの可視化と課題の特定 各部門の業務内容、データやシステムの利用状況を洗い出し、業務フロー図などを作成して現状を把握します。 この現状分析の段階では、現場管理者を中心に、現場担当者にも直接ヒアリングを行い、現状の業務で実施している業務内容から、日々の業務の中で、取り組まれている工夫している点や問題など、どのような点に非効率を感じているのかをヒアリングします。   現行ITシステムの利用状況についての把握 次に、現在利用しているITシステム全体の把握を行います。これまで部分最適で導入を進めているような場合には、目的に応じて中核となる基幹システムだけでなく、周辺で利用しているシステムまで領域を拡げて把握するケースもあります。 重要なポイントは、システムの老朽化の度合い、いわゆる技術的負債の大きさ、他のシステムとの連携状況のスムーズさ、保守や運用にかかるコスト、そして将来的な拡張性などです。   自社のあるべき姿を描く：目的に基づいた To-Be モデルの設計 現状分析を通じて、明確になった自社の課題に対して、システム刷新の観点から自社が将来的にどのような姿を目指すべきかを描きます。 これがTo-Be モデルの設計と呼ばれるプロセスです。この設計においては、現状の課題を解決するだけでなく、将来のビジネス環境の変化や企業の成長戦略に対応できるような、柔軟で効率的なモデルを検討することが重要です。   システム導入計画の策定 自社のあるべき姿、すなわちTo-Be モデルを設計し、具体的な刷新計画を立てる段階に入ります。 いきなりシステムの刷新や導入から着手するのではなく、現状の把握と分析通じてあるべき姿を描くことで、システム導入フェーズにおいても、「目的」に立ち返る拠り所となるドキュメントを言語化することが重要になります。   ４．基幹システム刷新を成功させるためのアプローチ 基幹システム刷新を成功に導くためには、段階的かつ計画的にプロジェクトを進めることが重要です。ここでは、そのための4STEPについて解説します。 システムベンダー選定と導入準備 システム刷新でその後の成功を左右するのが、ベンダー選定になります。ベンダーがこれまで導入してきた同業種での実績や最新技術への対応力、経営状況やサポート体制を踏まえつつ、専門性と実績、技術力と将来性から見極めていくことが重要となります。 自社の目的に見合うシステムの情報収集にはRFI（情報提供依頼書）を活用し、候補を絞り込みます。RFIで得た情報をもとに、RFP（提案依頼書）で具体的な提案を要求。業務要件、機能・非機能要件、計画、予算を明記し、提案内容の実現可能性や費用対効果を総合的に評価します。 RFI/RFPを使いこなすことで、最適なベンダー選定が可能になります   自社が実現したいシステムに向けた要件定義のポイント ベンダーが決定したら、いよいよ要件定義のフェーズに入ります。 要件定義は、システム刷新プロジェクトの成否を左右する最も重要な工程の一つであり、ここで定義された内容が、その後のシステム開発や導入の方向性を決定づけます。 要件定義の極意は、自社の業務要件やシステムに求める機能を明確かつ具体的に伝え、ベンダーとの間に認識の齟齬がないようにすることです。 要件定義を行う際には、文書だけでなく、図やプロトタイプ（試作品）なども活用しながら、イメージの共有を図ることが重要です。各部門の担当者も積極的に参加させ、現場のニーズを正確に反映させることが不可欠です。 また、現行システムの課題や改善点だけでなく、将来的な事業展開やビジネスの変化も見据えた要件を定義する必要があります。定義された要件は、文書化し、関係者全員で合意形成を行うことが重要です。   スムーズなデータ移行とシステム構築 システム刷新におけるデータ移行は、多くの企業が頭を悩ませる課題の一つです。旧システムから新システムへ、大量のデータを正確かつ安全に移行するためには、事前準備と戦略が必要です。 まず、移行するデータの範囲、形式、量などを正確に把握します。データの品質を評価し、不要なデータや不整合なデータは移行前に整理（クレンジング）します。データの移行方式としては、一括移行、段階的移行、並行移行などがありますが、システムの特性や業務への影響を考慮して最適な方式を選択します。 自社の事業規模、業務の特性、IT部門の体制などを考慮して、選択することが重要です。 段階的導入 段階的導入は、新システムの一部機能や部門から徐々に導入する方式です。業務への影響を抑え、導入後の問題を早期に発見・対応できる利点があります。また、従業員が新しいシステムに慣れるための時間的余裕が生まれます。   一括導入 一括導入は、新システム全体を同時に稼働させる方式です。導入期間を短縮でき、システム移行後の運用が比較的スムーズに進むというメリットがあります。   新規システム導入のためのテスト実施 新しい基幹システムの品質を確保するためには、徹底的なテストが不可欠です。テストは、システムの開発段階から導入直前まで、複数の段階に分けて実施されます。主なテストは下記のような種類があります。 （ 単体テスト、結合テスト、システムテスト、受け入れテスト）各テスト段階において、テスト計画を事前に策定し、テストケースを作成し、テスト結果を記録・管理することが重要です。   本稼働に向けた準備と運用開始 ➀ユーザー教育とトレーニング：新システムを使いこなすための運用強化 新しい基幹システムをスムーズに運用開始するためには、エンドユーザーである従業員への適切な教育とトレーニングが不可欠です。従業員が新しいシステムを使いこなせるようになることで、導入効果を最大限に引き出すことができます。 ②移行時のサポート体制 新しいシステムへの移行時には、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。これらのトラブルに迅速かつ適切に対応するためには、ベンダー側のサポート体制を確認しつつ、社内のレポートラインを事前に整備しておく必要があります。 ➂運用後の課題発見と再構築に向けた改善サイクル 新しい基幹システムの運用が開始された後も、そこで終わりではありません。実際にシステムを利用していく中で、新たな課題や改善点が見えてくることがあります。これらの課題を放置せず、定期的にシステムの評価を行い、必要に応じて機能の追加や修正など、再構築に向けた改善サイクルを回していくことが、システム刷新の成功を持続させるための重要なポイントです。 ５．基幹システム刷新を成功させ、持続的な成長を実現するために 本コラムでは、基幹システム刷新の必要性から具体的な進め方のポイントを詳しく解説してきました。 システム刷新は決して容易な取り組みではありませんが、本コラムでご紹介した進め方と注意点をしっかりと理解し、計画と準備を行うことで、失敗のリスクを最小限に抑え、成功へと導くことが可能です。 レガシーシステムからの脱却は、単なるシステムの置き換えではなく、企業の業務プロセス全体を見直し、最適化する機会にもつながります。 最新のIT技術を積極的に活用し、データに基づいた経営を実践することで、業務効率の向上、コスト削減、そして競争力の強化を実現することができます。 システム刷新を成功させるためには、経営層の強いコミットメント、各部門との連携、そして信頼できるベンダーや外部企業とのパートナーシップが重要です。 本コラムが、皆様のシステム刷新プロジェクトの成功に向けた一助となれば幸いです。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．現状分析～グランドデザイン策定、導入成功のポイントとは 企業の持続的な成長には、事業活動の中核を支える基幹システムの存在が不可欠です。 しかし、長年の利用によりシステムが老朽化すると、業務効率の低下やビジネス環境の変化への対応の遅れといった課題が生じかねません。 本コラムでは、中堅企業の皆様が直面する可能性のあるシステム刷新について、なぜ必要なのかという基本のポイントから、具体的な進め方を通じた重要なポイントを解説いたします。 ２．基幹システムとは？～基幹システム刷新の必要性と目的～ 基幹システムとは、企業の事業活動の中核となる業務プロセスを支えるITシステムの総称です。 具体的には、販売管理、生産管理、在庫管理、会計管理、人事給与管理など、企業が日々の業務を円滑に遂行し、経営目標を達成するために不可欠なシステムが含まれます。 基幹システムが停止してしまうと、企業の事業活動全体が停止してしまう可能性があります。そのため、基幹システムには極めて高い信頼性と安定性が求められるとともに、企業の成長や変化に合わせて柔軟に対応できることが求められます。 【老朽化しているかの確認ポイント】 現在利用している基幹システムが老朽化しているかどうかを判断するための重要な兆候がいくつか存在します。例えば下記のような状況がそれに当たる可能性があります。 システムの処理速度が以前に比べて明らかに遅くなり、従業員の業務効率が低下している システム障害が頻繁に発生し、その度に重要な業務が中断されるような状況が発生している 新しいビジネスモデルや市場の変化に対応するためにシステムの改修を試みても、ブラックボックス化したシステムのために対応が困難である システムを管理していた担当者が高齢化し、社内でシステム管理の人材がおらず対応が難しい状況になっている 運用・保守を依頼しているベンダーへのコストが年々増加し経営を圧迫している 昨今より経済産業省が「2025年の崖」と警鐘しているように、数十年以上にわたって利用している基幹システムが、経営や業務のボトルネックになっている状況があれば、早急なシステム刷新の検討が必要となります。 【基幹システムの目的】 基幹システムは経営判断に必要な情報を統合的に管理することで、データドリブンな経営スタイルや、高度な現状の可視化の可能性を高めます。システム刷新の場合はその影響も大きいものです。そのため、基幹システムに対して自社がどのような目的をもって利活用をするべきか、その目的を改めて確認することも重要です。 ここで強調したいのは、あくまでもシステムは手段であり、目的ではない点に注意をしていく必要があります。 基幹システムを変更するとなった場合には、企業に応じてその目的は様々です。 【業務効率化と生産性向上】 最新のシステムを導入することで、これまで手作業で行っていた煩雑な業務を自動化したり、複雑な承認プロセスを効率化したりすることが可能になります。 これにより、従業員はより付加価値の高い業務に集中できるようになり、企業全体の生産性向上に大きく貢献します。 【デジタルトランスフォーメーション（DX）推進】 デジタル技術を積極的に活用して、企業のビジネスモデルや業務プロセスを根本的に変革し、新たな価値を創造することがDXの主要な目的です。 基幹システム刷新は、データ分析基盤を強化し、AIやIoTなどの多用なデータ連携を容易にし、より高度な意思決定を可能にします。 【企業競争力の強化】 最新のＩＴ技術を搭載した基幹システムは、市場の変化や顧客ニーズの変動に迅速に対応するための高い柔軟性を提供します。 これにより、企業は新しいビジネスチャンスを逃すことなく、競合他社に対して明確な優位性を確立することができます。 【コストの最適化】 一見すると、システム刷新には多額の初期投資が必要となるように思えますが、長期的な視点で見ると、老朽化したシステムの維持・運用にかかる高額なコスト、頻繁なシステム障害による業務停止の損失、非効率な業務プロセスによる無駄な人件費や追加の開発コストなど削減することができます。 【データドリブン経営の実現】 最新の基幹システムは、企業のあらゆる業務から生成されるデータを一元的に管理し、リアルタイムでの分析を可能にします。 これにより、経営層は勘や経験に頼るだけでなく、客観的なデータに基づいて、迅速かつ精度の高い意思決定を行うことができます。 このように、旧来のシステムを見直すタイミングで、本来実現したいこと、解決すべき問題を踏まえた上で、システム刷新を通じたメリットと目的を合致させていくことが必要となります。 市場や消費ニーズ、テクノロジーの進化が目覚ましい中で、中堅・中小企業にとって、自社のビジネスモデルを持続的に成長させていく上で、システムの刷新は重要なメリットをもたらします。 ３．システム刷新、何から始める？現状分析を通じたグランドデザインの策定の進め方 基幹システム刷新を成功させるためには、いきなりシステムの選定や導入に着手するのではなく、まず自社の現状を正確に把握し、「あるべき姿」を描くことが極めて重要です。 この「あるべき姿」を描くプロセスが、システム構成や業務プロセス全体最適化の構想となるグランドデザインの策定です。 業務プロセスの可視化と課題の特定 各部門の業務内容、データやシステムの利用状況を洗い出し、業務フロー図などを作成して現状を把握します。 この現状分析の段階では、現場管理者を中心に、現場担当者にも直接ヒアリングを行い、現状の業務で実施している業務内容から、日々の業務の中で、取り組まれている工夫している点や問題など、どのような点に非効率を感じているのかをヒアリングします。   現行ITシステムの利用状況についての把握 次に、現在利用しているITシステム全体の把握を行います。これまで部分最適で導入を進めているような場合には、目的に応じて中核となる基幹システムだけでなく、周辺で利用しているシステムまで領域を拡げて把握するケースもあります。 重要なポイントは、システムの老朽化の度合い、いわゆる技術的負債の大きさ、他のシステムとの連携状況のスムーズさ、保守や運用にかかるコスト、そして将来的な拡張性などです。   自社のあるべき姿を描く：目的に基づいた To-Be モデルの設計 現状分析を通じて、明確になった自社の課題に対して、システム刷新の観点から自社が将来的にどのような姿を目指すべきかを描きます。 これがTo-Be モデルの設計と呼ばれるプロセスです。この設計においては、現状の課題を解決するだけでなく、将来のビジネス環境の変化や企業の成長戦略に対応できるような、柔軟で効率的なモデルを検討することが重要です。   システム導入計画の策定 自社のあるべき姿、すなわちTo-Be モデルを設計し、具体的な刷新計画を立てる段階に入ります。 いきなりシステムの刷新や導入から着手するのではなく、現状の把握と分析通じてあるべき姿を描くことで、システム導入フェーズにおいても、「目的」に立ち返る拠り所となるドキュメントを言語化することが重要になります。   ４．基幹システム刷新を成功させるためのアプローチ 基幹システム刷新を成功に導くためには、段階的かつ計画的にプロジェクトを進めることが重要です。ここでは、そのための4STEPについて解説します。 システムベンダー選定と導入準備 システム刷新でその後の成功を左右するのが、ベンダー選定になります。ベンダーがこれまで導入してきた同業種での実績や最新技術への対応力、経営状況やサポート体制を踏まえつつ、専門性と実績、技術力と将来性から見極めていくことが重要となります。 自社の目的に見合うシステムの情報収集にはRFI（情報提供依頼書）を活用し、候補を絞り込みます。RFIで得た情報をもとに、RFP（提案依頼書）で具体的な提案を要求。業務要件、機能・非機能要件、計画、予算を明記し、提案内容の実現可能性や費用対効果を総合的に評価します。 RFI/RFPを使いこなすことで、最適なベンダー選定が可能になります   自社が実現したいシステムに向けた要件定義のポイント ベンダーが決定したら、いよいよ要件定義のフェーズに入ります。 要件定義は、システム刷新プロジェクトの成否を左右する最も重要な工程の一つであり、ここで定義された内容が、その後のシステム開発や導入の方向性を決定づけます。 要件定義の極意は、自社の業務要件やシステムに求める機能を明確かつ具体的に伝え、ベンダーとの間に認識の齟齬がないようにすることです。 要件定義を行う際には、文書だけでなく、図やプロトタイプ（試作品）なども活用しながら、イメージの共有を図ることが重要です。各部門の担当者も積極的に参加させ、現場のニーズを正確に反映させることが不可欠です。 また、現行システムの課題や改善点だけでなく、将来的な事業展開やビジネスの変化も見据えた要件を定義する必要があります。定義された要件は、文書化し、関係者全員で合意形成を行うことが重要です。   スムーズなデータ移行とシステム構築 システム刷新におけるデータ移行は、多くの企業が頭を悩ませる課題の一つです。旧システムから新システムへ、大量のデータを正確かつ安全に移行するためには、事前準備と戦略が必要です。 まず、移行するデータの範囲、形式、量などを正確に把握します。データの品質を評価し、不要なデータや不整合なデータは移行前に整理（クレンジング）します。データの移行方式としては、一括移行、段階的移行、並行移行などがありますが、システムの特性や業務への影響を考慮して最適な方式を選択します。 自社の事業規模、業務の特性、IT部門の体制などを考慮して、選択することが重要です。 段階的導入 段階的導入は、新システムの一部機能や部門から徐々に導入する方式です。業務への影響を抑え、導入後の問題を早期に発見・対応できる利点があります。また、従業員が新しいシステムに慣れるための時間的余裕が生まれます。   一括導入 一括導入は、新システム全体を同時に稼働させる方式です。導入期間を短縮でき、システム移行後の運用が比較的スムーズに進むというメリットがあります。   新規システム導入のためのテスト実施 新しい基幹システムの品質を確保するためには、徹底的なテストが不可欠です。テストは、システムの開発段階から導入直前まで、複数の段階に分けて実施されます。主なテストは下記のような種類があります。 （ 単体テスト、結合テスト、システムテスト、受け入れテスト）各テスト段階において、テスト計画を事前に策定し、テストケースを作成し、テスト結果を記録・管理することが重要です。   本稼働に向けた準備と運用開始 ➀ユーザー教育とトレーニング：新システムを使いこなすための運用強化 新しい基幹システムをスムーズに運用開始するためには、エンドユーザーである従業員への適切な教育とトレーニングが不可欠です。従業員が新しいシステムを使いこなせるようになることで、導入効果を最大限に引き出すことができます。 ②移行時のサポート体制 新しいシステムへの移行時には、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。これらのトラブルに迅速かつ適切に対応するためには、ベンダー側のサポート体制を確認しつつ、社内のレポートラインを事前に整備しておく必要があります。 ➂運用後の課題発見と再構築に向けた改善サイクル 新しい基幹システムの運用が開始された後も、そこで終わりではありません。実際にシステムを利用していく中で、新たな課題や改善点が見えてくることがあります。これらの課題を放置せず、定期的にシステムの評価を行い、必要に応じて機能の追加や修正など、再構築に向けた改善サイクルを回していくことが、システム刷新の成功を持続させるための重要なポイントです。 ５．基幹システム刷新を成功させ、持続的な成長を実現するために 本コラムでは、基幹システム刷新の必要性から具体的な進め方のポイントを詳しく解説してきました。 システム刷新は決して容易な取り組みではありませんが、本コラムでご紹介した進め方と注意点をしっかりと理解し、計画と準備を行うことで、失敗のリスクを最小限に抑え、成功へと導くことが可能です。 レガシーシステムからの脱却は、単なるシステムの置き換えではなく、企業の業務プロセス全体を見直し、最適化する機会にもつながります。 最新のIT技術を積極的に活用し、データに基づいた経営を実践することで、業務効率の向上、コスト削減、そして競争力の強化を実現することができます。 システム刷新を成功させるためには、経営層の強いコミットメント、各部門との連携、そして信頼できるベンダーや外部企業とのパートナーシップが重要です。 本コラムが、皆様のシステム刷新プロジェクトの成功に向けた一助となれば幸いです。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

現代のビジネス環境は、デジタル化の加速や人材の流動化など、目まぐるしく変化しています。 このような状況下で、多くの企業が直面している課題の一つに「属人化」があります。 属人化とは「特定の担当者しか業務内容を把握しておらず、その人が不在になると業務が滞ってしまう状況」を指します。 この属人化を解消し、組織全体のパフォーマンスを高めるために重要となるのが「業務標準化」です。 本コラムでは、「業務可視化とは」から始まり、そのメリット・デメリットや進め方、ポイントを解説いたします。 １．業務標準化の定義と目的 業務標準化とは、社歴やスキルなどによって大きく左右されないよう、同一の手順・品質によって業務手順を最適な内容にすることを指します。 具体的には、仕事の成果などに一定の基準を設定し、誰が仕事しても同じ標準に達するように業務プロセスを最適化することです。 これにより、仕事の進め方や判断基準が組織内のルールとして統一され、作業者ごとの手順のばらつきがなくなります。 業務標準化における重要な概念として、「再現性」と「代替性」が挙げられます。 再現性とは業務を同じ作業手順で行えること、代替性とは担当者が違っても同じ水準で作業を行えることを指します。 業務標準化は、業務に再現性と代替性を持たせること、ともいえます。 業務標準化の主な目的は、限られた人的リソースを有効活用し、人材不足などへ柔軟に対応できる組織を構築することです。 誰でもスムーズに業務を実行できるようになり、ベテラン社員の知識や経験を組織内で共有し、技術伝承を促進することも目的の一つです。 ２．業務標準化のメリット・デメリット 業務標準化に取り組むことで、多くのメリットが得られます。 ただし、それと同時にデメリットとも言える影響も生じます。 〈メリット〉 業務効率化・生産性向上 業務品質の向上・均一化 属人化の防止 従業員の多能工化（マルチスキル化） 部署間連携の円滑化 コスト削減 創造的な業務への注力 柔軟な組織体制   〈デメリット〉 柔軟性や創造性の制限 従業員のモチベーション低下（マンネリ化や自主性の喪失） 現場の反発（慣れたやり方を変えることへの抵抗） マニュアル作成・運用の負担と形骸化 これらのデメリットを克服するためには、マニュアルは要点に留めて従業員の裁量や判断の余地を残したり、業務を行う目的や効果といった背景をしっかり伝えた上で標準化を進めること、そして標準化対象とする業務の見極めが重要です。 また、改善提案の機会を設けるなど、従業員の自主性を促す工夫も効果的です。 ３．業務標準化の進め方とポイント 業務標準化は、一般的に以下のステップで進められます。 目的と対象業務の決定 なぜ標準化が必要なのか、その目的を明確にし、どの業務を標準化するかを決定します。属人化している業務や品質にばらつきがある業務を優先することが推奨されます。また、専門性の高い業務や柔軟性が必要な業務は標準化が難しいため優先順位を下げます。   現状把握と問題点の洗い出し 現状の業務フローを「見える化」し、ムリ・ムダ・ムラが発生している作業やルールを洗い出します。フローチャートなどを用いて視覚化することが有効です。   業務整理と改善計画の作成 洗い出された問題点に基づき、業務手順を整理し、ムダなステップの削減や効率的な手順への変更などを検討します。ボトルネックとなっている部分を特定し、改善計画を作成します。   マニュアルと業務フローの作成/再設計 整理・改善された業務手順に基づき、標準作業手順書（マニュアル）を作成します。業務フローも再設計します。マニュアル作成時にはフォーマットを統一することが重要です。   運用と定着 作成したマニュアルや新しい業務フローを現場で運用します。従業員へのトレーニングや説明会などを実施し、理解と定着を図ります。 業務標準化を効果的に進めるためには、いくつかの重要なポイントがあります。 まず、組織全体で取り組むため、経営層がリーダーシップを発揮し推進することが不可欠です。 そして、「なぜ標準化が必要か、どのようなメリットがあるか」を現場を含む関係者に丁寧に説明し、目的を共有・浸透させることが極めて重要です。 また、現場の意見やフィードバックを反映させることで、現場の理解と協力を得やすく、実情に合った標準化が可能になります。 ワークフロー管理ツール、マニュアル作成・管理ツール（特に動画マニュアル）、ERP などのツールを活用することで、業務プロセスの可視化やマニュアル作成、タスク管理などが効率的に行え、標準化を促進できます。 システムに合わせて業務を変えるというアプローチ（Fit to Standard）も有効な場合があります。 また、業務標準化にはマニュアル作成が重要となりますが、それ自体を目的ではなく標準化の手段であると認識すること、加えて、すべての業務が標準化に適しているわけではないため、対象業務を慎重に見極めることが成功の鍵です。 ４．まとめ 業務標準化は、業務内容や手順を統一し、誰でも同じレベルで業務を遂行できるようにする取り組みです。 業務効率化、品質向上、属人化の防止、技術伝承など、組織の持続的な成長に不可欠な多くのメリットをもたらします。 標準化を進める過程では、業務の「見える化」、ボトルネックの特定、マニュアル作成、そして継続的な見直しが重要です。ま た、経営層の強いリーダーシップのもと、現場の声を反映し、従業員間のコミュニケーションを密にしながら進めることが重要となります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 現代のビジネス環境は、デジタル化の加速や人材の流動化など、目まぐるしく変化しています。 このような状況下で、多くの企業が直面している課題の一つに「属人化」があります。 属人化とは「特定の担当者しか業務内容を把握しておらず、その人が不在になると業務が滞ってしまう状況」を指します。 この属人化を解消し、組織全体のパフォーマンスを高めるために重要となるのが「業務標準化」です。 本コラムでは、「業務可視化とは」から始まり、そのメリット・デメリットや進め方、ポイントを解説いたします。 １．業務標準化の定義と目的 業務標準化とは、社歴やスキルなどによって大きく左右されないよう、同一の手順・品質によって業務手順を最適な内容にすることを指します。 具体的には、仕事の成果などに一定の基準を設定し、誰が仕事しても同じ標準に達するように業務プロセスを最適化することです。 これにより、仕事の進め方や判断基準が組織内のルールとして統一され、作業者ごとの手順のばらつきがなくなります。 業務標準化における重要な概念として、「再現性」と「代替性」が挙げられます。 再現性とは業務を同じ作業手順で行えること、代替性とは担当者が違っても同じ水準で作業を行えることを指します。 業務標準化は、業務に再現性と代替性を持たせること、ともいえます。 業務標準化の主な目的は、限られた人的リソースを有効活用し、人材不足などへ柔軟に対応できる組織を構築することです。 誰でもスムーズに業務を実行できるようになり、ベテラン社員の知識や経験を組織内で共有し、技術伝承を促進することも目的の一つです。 ２．業務標準化のメリット・デメリット 業務標準化に取り組むことで、多くのメリットが得られます。 ただし、それと同時にデメリットとも言える影響も生じます。 〈メリット〉 業務効率化・生産性向上 業務品質の向上・均一化 属人化の防止 従業員の多能工化（マルチスキル化） 部署間連携の円滑化 コスト削減 創造的な業務への注力 柔軟な組織体制   〈デメリット〉 柔軟性や創造性の制限 従業員のモチベーション低下（マンネリ化や自主性の喪失） 現場の反発（慣れたやり方を変えることへの抵抗） マニュアル作成・運用の負担と形骸化 これらのデメリットを克服するためには、マニュアルは要点に留めて従業員の裁量や判断の余地を残したり、業務を行う目的や効果といった背景をしっかり伝えた上で標準化を進めること、そして標準化対象とする業務の見極めが重要です。 また、改善提案の機会を設けるなど、従業員の自主性を促す工夫も効果的です。 ３．業務標準化の進め方とポイント 業務標準化は、一般的に以下のステップで進められます。 目的と対象業務の決定 なぜ標準化が必要なのか、その目的を明確にし、どの業務を標準化するかを決定します。属人化している業務や品質にばらつきがある業務を優先することが推奨されます。また、専門性の高い業務や柔軟性が必要な業務は標準化が難しいため優先順位を下げます。   現状把握と問題点の洗い出し 現状の業務フローを「見える化」し、ムリ・ムダ・ムラが発生している作業やルールを洗い出します。フローチャートなどを用いて視覚化することが有効です。   業務整理と改善計画の作成 洗い出された問題点に基づき、業務手順を整理し、ムダなステップの削減や効率的な手順への変更などを検討します。ボトルネックとなっている部分を特定し、改善計画を作成します。   マニュアルと業務フローの作成/再設計 整理・改善された業務手順に基づき、標準作業手順書（マニュアル）を作成します。業務フローも再設計します。マニュアル作成時にはフォーマットを統一することが重要です。   運用と定着 作成したマニュアルや新しい業務フローを現場で運用します。従業員へのトレーニングや説明会などを実施し、理解と定着を図ります。 業務標準化を効果的に進めるためには、いくつかの重要なポイントがあります。 まず、組織全体で取り組むため、経営層がリーダーシップを発揮し推進することが不可欠です。 そして、「なぜ標準化が必要か、どのようなメリットがあるか」を現場を含む関係者に丁寧に説明し、目的を共有・浸透させることが極めて重要です。 また、現場の意見やフィードバックを反映させることで、現場の理解と協力を得やすく、実情に合った標準化が可能になります。 ワークフロー管理ツール、マニュアル作成・管理ツール（特に動画マニュアル）、ERP などのツールを活用することで、業務プロセスの可視化やマニュアル作成、タスク管理などが効率的に行え、標準化を促進できます。 システムに合わせて業務を変えるというアプローチ（Fit to Standard）も有効な場合があります。 また、業務標準化にはマニュアル作成が重要となりますが、それ自体を目的ではなく標準化の手段であると認識すること、加えて、すべての業務が標準化に適しているわけではないため、対象業務を慎重に見極めることが成功の鍵です。 ４．まとめ 業務標準化は、業務内容や手順を統一し、誰でも同じレベルで業務を遂行できるようにする取り組みです。 業務効率化、品質向上、属人化の防止、技術伝承など、組織の持続的な成長に不可欠な多くのメリットをもたらします。 標準化を進める過程では、業務の「見える化」、ボトルネックの特定、マニュアル作成、そして継続的な見直しが重要です。ま た、経営層の強いリーダーシップのもと、現場の声を反映し、従業員間のコミュニケーションを密にしながら進めることが重要となります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

グランドデザインとは、ビジョンや中長期的な事業計画の実現に向けて、全体最適な業務設計を行うためにシステム・業務の観点からあるべき全体像を描いたものを指します。 事業計画の実現を目指す中で、やるべきことを細分化していくと、システムやデータの有効活用、またそれに向けた業務フローを改善する話題が必ず上がります。 その際に策定するとよいものがグランドデザインです。 描かれていないことで部分最適に陥り、実現したい状態になかなかたどり着けない恐れがあります。 グランドデザインを施策実行の前に明確にすることで、全体的な方向性が共有でき、組織全体が一丸となって動くことが可能になります。 １．グランドデザイン策定の進め方 【ステップ】 現状を把握する 最適なシステムと活用のイメージを描く システム活用に付随する業務フローを作る システムへの要求定義をまとめる 実行計画を策定する グランドデザインを策定するにあたり、最初のステップとなるのが現状把握です。 現状把握では現場社員へのヒアリングなどを通じて、業務フローや各システムの利活用状況を把握します。 そこで明らかになった現状を基に課題の洗い出しを行い、それを解決するための最適なシステムは何か、そのシステムを活用することでどのようなフローやデータの流れに変わるのかのイメージを描き、To-Be案を作成します。 そこから、システムに対するユーザーのニーズや期待を詳細に洗い出し、要求定義として明確にし、最後に具体的な実行計画 を立てます。 実行計画では現状把握と要求定義の結果から自社の強みを最大限に活かし、弱みを最小限に抑えるための手段を選択します。 その上で、全体のビジョンに基づいた優先順位と具体的なアクションプランを設定します。 こうして策定された実行計画により組織全体が共有する明確な道筋が示され、全員が統一された方向に進むことが可能となります。 ２．グランドデザイン策定で欠かせないポイント グランドデザイン策定において、現状把握や実行計画は重要ですが、要求定義も欠かせない要素です。 しかしながら、この要求定義が曖昧であったり、スキップされてしまうケースが少なくありません。 たとえ現状把握がしっかりと行われていても、要求定義が不明確であれば最適な業務設計が出来ません 。 ユーザーのニーズや期待を徹底的に把握し、業務プロセスやシステムへの具体的な要求を明確にすることで、設計や開発の過程での誤解やムダを防ぐことができますし、ユーザーがシステムを有効的に活用することに繋がります。 また、要求に優先順位を付けることで限られたリソースの中で早く効果を発揮することができます。今後のシステム活用方法を考えて要求定義をしっかり行いましょう。 ３．まとめ グランドデザインの策定は、どのシステムを導入・活用するにあたっても欠かせません。 これらを策定することで、業務フローやシステムの利用方法を最適化し、より良い事業運営の基盤 を築くことができます。 正しいステップを踏み、ありたい姿実現のためのシステム導入・活用プロジェクトとして成功に繋げましょう 。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 グランドデザインとは、ビジョンや中長期的な事業計画の実現に向けて、全体最適な業務設計を行うためにシステム・業務の観点からあるべき全体像を描いたものを指します。 事業計画の実現を目指す中で、やるべきことを細分化していくと、システムやデータの有効活用、またそれに向けた業務フローを改善する話題が必ず上がります。 その際に策定するとよいものがグランドデザインです。 描かれていないことで部分最適に陥り、実現したい状態になかなかたどり着けない恐れがあります。 グランドデザインを施策実行の前に明確にすることで、全体的な方向性が共有でき、組織全体が一丸となって動くことが可能になります。 １．グランドデザイン策定の進め方 【ステップ】 現状を把握する 最適なシステムと活用のイメージを描く システム活用に付随する業務フローを作る システムへの要求定義をまとめる 実行計画を策定する グランドデザインを策定するにあたり、最初のステップとなるのが現状把握です。 現状把握では現場社員へのヒアリングなどを通じて、業務フローや各システムの利活用状況を把握します。 そこで明らかになった現状を基に課題の洗い出しを行い、それを解決するための最適なシステムは何か、そのシステムを活用することでどのようなフローやデータの流れに変わるのかのイメージを描き、To-Be案を作成します。 そこから、システムに対するユーザーのニーズや期待を詳細に洗い出し、要求定義として明確にし、最後に具体的な実行計画 を立てます。 実行計画では現状把握と要求定義の結果から自社の強みを最大限に活かし、弱みを最小限に抑えるための手段を選択します。 その上で、全体のビジョンに基づいた優先順位と具体的なアクションプランを設定します。 こうして策定された実行計画により組織全体が共有する明確な道筋が示され、全員が統一された方向に進むことが可能となります。 ２．グランドデザイン策定で欠かせないポイント グランドデザイン策定において、現状把握や実行計画は重要ですが、要求定義も欠かせない要素です。 しかしながら、この要求定義が曖昧であったり、スキップされてしまうケースが少なくありません。 たとえ現状把握がしっかりと行われていても、要求定義が不明確であれば最適な業務設計が出来ません 。 ユーザーのニーズや期待を徹底的に把握し、業務プロセスやシステムへの具体的な要求を明確にすることで、設計や開発の過程での誤解やムダを防ぐことができますし、ユーザーがシステムを有効的に活用することに繋がります。 また、要求に優先順位を付けることで限られたリソースの中で早く効果を発揮することができます。今後のシステム活用方法を考えて要求定義をしっかり行いましょう。 ３．まとめ グランドデザインの策定は、どのシステムを導入・活用するにあたっても欠かせません。 これらを策定することで、業務フローやシステムの利用方法を最適化し、より良い事業運営の基盤 を築くことができます。 正しいステップを踏み、ありたい姿実現のためのシステム導入・活用プロジェクトとして成功に繋げましょう 。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。

１．課題分析とは？ 業務改善やDX推進を進める上で、「課題分析」はそれらの活動が成功するか失敗するかの鍵となります。 課題分析とは、業務を可視化することで見える問題（=現状とあるべき姿のギャップ）に対して、その真因を特定し課題（=現状とあるべき姿のギャップを埋めるためにやるべきこと）を策定することです。 真因を特定するためには、表面的な問題を洗い出すだけではなく、その問題を細分化して分析する必要があります。 しかし、実際に業務改善やDX推進を行う際には、課題分析に時間をかけずにその後の課題実行のほうに注力することが多いでしょう。 今回は、フレームワークを活用した効率的な課題分析の方法をご紹介いたします。 ２．課題分析の手法 1：ロジックツリー 【用途：問題の真因を特定する】 ロジックツリーとは、問題点を1本の木に見立てて分析し、原因や解決策を論理的に探していくフレームワークです。 問題に対して、どうしてそのような状態になっているのかという問いを繰り返すことで、問題の真因を突き止めることが可能になります。 2：ECRS 【用途：改善効果の高い課題の優先順位づけを行う】 ECRSとは、Eliminate（排除）・Combine（結合）・Rearrange（交換）・Simplify（簡素化）の頭文字をとった造語で、”引き算の改善”を求める組織におすすめのフレームワークです。 Eliminate：業務や作業をなくすことはできないか？ Combine：業務や作業をまとめることはできないか？ Rearrange：業務の手順などを入れ替えることができないか？ Simplify：業務や作業をより単純にできないか？ ３．課題分析の重要性 しっかりとした課題分析を行わずに、顕在的な問題ばかりを解決しても根本的な解決にはなりません。 真因を特定・解消できていなければ、また同じことの繰り返しになります。 まずは現状を把握し、潜在的な問題を掘り下げて分析を行い、 真因(=問題となっている本当の原因)を突き止めることが必要です。 課題分析は最短で目的を達成するための重要なプロセスであり、効率的に取り組むことが求められます。 分析の目的に合わせてフレームワークを活用することで、主観や思い込みに左右されず客観的な視点で課題発見・改善ができるだけでなく、理想となるあるべき姿へ近づけることが可能になります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。 １．課題分析とは？ 業務改善やDX推進を進める上で、「課題分析」はそれらの活動が成功するか失敗するかの鍵となります。 課題分析とは、業務を可視化することで見える問題（=現状とあるべき姿のギャップ）に対して、その真因を特定し課題（=現状とあるべき姿のギャップを埋めるためにやるべきこと）を策定することです。 真因を特定するためには、表面的な問題を洗い出すだけではなく、その問題を細分化して分析する必要があります。 しかし、実際に業務改善やDX推進を行う際には、課題分析に時間をかけずにその後の課題実行のほうに注力することが多いでしょう。 今回は、フレームワークを活用した効率的な課題分析の方法をご紹介いたします。 ２．課題分析の手法 1：ロジックツリー 【用途：問題の真因を特定する】 ロジックツリーとは、問題点を1本の木に見立てて分析し、原因や解決策を論理的に探していくフレームワークです。 問題に対して、どうしてそのような状態になっているのかという問いを繰り返すことで、問題の真因を突き止めることが可能になります。 2：ECRS 【用途：改善効果の高い課題の優先順位づけを行う】 ECRSとは、Eliminate（排除）・Combine（結合）・Rearrange（交換）・Simplify（簡素化）の頭文字をとった造語で、”引き算の改善”を求める組織におすすめのフレームワークです。 Eliminate：業務や作業をなくすことはできないか？ Combine：業務や作業をまとめることはできないか？ Rearrange：業務の手順などを入れ替えることができないか？ Simplify：業務や作業をより単純にできないか？ ３．課題分析の重要性 しっかりとした課題分析を行わずに、顕在的な問題ばかりを解決しても根本的な解決にはなりません。 真因を特定・解消できていなければ、また同じことの繰り返しになります。 まずは現状を把握し、潜在的な問題を掘り下げて分析を行い、 真因(=問題となっている本当の原因)を突き止めることが必要です。 課題分析は最短で目的を達成するための重要なプロセスであり、効率的に取り組むことが求められます。 分析の目的に合わせてフレームワークを活用することで、主観や思い込みに左右されず客観的な視点で課題発見・改善ができるだけでなく、理想となるあるべき姿へ近づけることが可能になります。     「無料個別相談」 https://formslp.funaisoken.co.jp/form01/lp/post/inquiry-S045.html 無料オンライン相談とは、当社の専門コンサルタントがオンラインで貴社のDX活用（ロボット・AI・ERP活用）について無料でご相談を お受けすることです。 無料オンライン相談は専門コンサルタントが担当させていただきますので、どのようなテーマでもご相談いただけます。 通常、コンサルティングには費用がかかりますが、無料オンライン相談ではその前に無料で体験していただくことができますので、 ぜひご活用いただければ幸いでございます。